Descripción de la vacante

Requisitos del puesto

· Edad: +18 años

· Sexo: Indistinto

· Experiencia en servicio al cliente, call center, y negociación.

· Habilidades avanzadas de comunicación verbal.

Responsabilidades del puesto

· Contactar cuentas de clientes que no pagaron su primer factura a través de la gestión telefónica de las carteras asignadas.

· Trabajar en la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago.

· Reportar causas y motivos de no pago con mayor frecuencia.

· Cobrar al cliente a través de convenios o soluciones para evitar la morosidad y la cancelación.

· Asesorar al cliente con soporte en casos de fallas en el servicio.

· Informar al cliente de fechas de corte y días de pago para prevenir retrasos.

Prestaciones y beneficios adicionales

· Sueldo mensual

· Bono variable por cumplimiento

· Esquema de comisiones.

· Seguro de vida.

· Prestaciones de ley.

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