Estamos en búsqueda de un Key Account Manager con perfil Hunter, un profesional con enfoque comercial estratégico, visión consultiva y alta capacidad para identificar, desarrollar y cerrar nuevas oportunidades de negocio en el sector empresarial. Su objetivo principal será impulsar el crecimiento neto de la cartera de clientes, posicionando soluciones tecnológicas que permitan a las empresas optimizar procesos, cumplir con normativas vigentes y avanzar en su transformación digital.
Responsabilidades Principales
Prospección y generación de nuevas oportunidades:
Identificar activamente oportunidades mediante redes sociales, correo directo, eventos empresariales, networking y análisis de mercado.
Diseñar estrategias de entrada a cuentas clave mediante un enfoque consultivo y personalizado.
Construir y mantener un pipeline sólido, enfocado en la conversión efectiva de prospectos en clientes.
Gestión y desarrollo de cuentas clave:
Entender a profundidad las necesidades de negocio, operativas, fiscales y tecnológicas de cada cliente.
Establecer relaciones de confianza con tomadores de decisiones (TI, Finanzas, Cumplimiento, Dirección General, etc.).
Implementar estrategias de upselling y cross-selling para maximizar el valor de cada cuenta.
Supervisar el seguimiento y la atención postventa: contratos, renovaciones, soporte y satisfacción.
Negociación y cierre comercial:
Acompañar al cliente durante todo el proceso: diagnóstico, propuesta, presentación, negociación, cierre y onboarding.
Formalizar acuerdos comerciales alineados a los objetivos de venta individuales y del equipo.
Documentar y reportar actividades comerciales en CRM, asegurando visibilidad de resultados e indicadores clave.
Coordinación técnica y seguimiento postventa:
Coordinar con áreas técnicas para asegurar una implementación fluida y satisfactoria de los servicios contratados.
Dar seguimiento a la experiencia inicial del cliente, gestionando incidencias y puntos de mejora.
Identificar oportunidades de evolución y crecimiento en cuentas activas.
Actualización profesional y normativa:
Participar activamente en capacitaciones relacionadas con soluciones tecnológicas, servicios fiscales y marcos regulatorios (CFDI, CFF, NOM-151, PSC, etc.).
Mantenerse actualizado sobre tendencias digitales, plataformas de cumplimiento y nuevas herramientas tecnológicas.
Perfil Requerido
Escolaridad:
Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo 3 años en ventas consultivas B2B, con enfoque Hunter.
Experiencia comprobable en apertura de cuentas desde cero, desarrollo de cartera y cierre de ventas complejas.
Deseable experiencia previa en sectores como:
Tecnología y plataformas digitales.
Soluciones SaaS.
Servicios fiscales o administrativos.
Habilidades y competencias:
Alta proactividad, orientación a resultados y resiliencia comercial.
Excelentes habilidades de negociación, comunicación y manejo de objeciones.
Capacidad de autogestión y enfoque en prioridades en entornos híbridos o remotos.
Conocimientos técnicos:
Manejo operativo de sistemas macOS.
Dominio funcional de herramientas CRM.
Deseable: experiencia con CRM Odoo.
Deseable: familiaridad con soluciones como factura electrónica, firma digital, plataformas de cumplimiento normativo (PSC, NOM-151, etc.).
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.