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Problem Manager

$20,000 - $25,000 Mensual

?? Vacante: Problem Manager Jr – TELCEL ?? Ubicación: Presencial, Plaza Carso, Polanco, CDMX ?? Sueldo: $30,000 – $34,000 bruto (100% nominal) ?? Prestaciones: SGMM, Seguro de vida, Descue ...

Hitss

Polanco II Sección, Miguel Hidalgo, CDMX

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Analista de Gestión de Desempeño

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Analista de Gestión de Desempeño ?Objetivo del Puesto Evaluar, dar seguimiento y optimizar el rendimiento de los colaboradores y áreas de la organización mediante el análisis de indicadores c ...

INTERVALO FINANZAS SA ...

Cuauhtémoc, CDMX

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Especialista de Power BI

Sueldo no mostrado por la empresa

Importante empresa en su ramo busca tu talento como: Especialista de BI Principales funciones: Desarrollar y dar mantenimiento en analíticas de BI y tableros de Cadena de Suministro. Publicar y v ...

DICIPA S.A. de C.V.

Benito Juárez, CDMX

Hace 1 día

IT Business Analyst Junior

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Importante empresa del sector tecnológico, procurando soluciones digitales para la compañía en sus diferentes áreas de negocio, donde lo esencial es el núcleo con las personas que impulsan el futuro, ...

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Cuauhtémoc, CDMX

Hace 1 día

Ejecutivo de venta consultivas

Sueldo no mostrado por la empresa

Estamos en búsqueda de: Ejecutivo de venta Telecomunicaciones. Objetivo de la posición · Desarrollar relaciones claves y soluciones en nuevos ecosistemas de negocio, para lograr un crecimiento de ...

AT&T, México

Cuauhtémoc, CDMX

Consigue un empleo

Al completar tu CV podrán verlo alrededor de 30 mil empresas.

Hace 1 día

Comprador jr

$15,000 - $20,000 Mensual

¡Únete a nuestro equipo! Somos una empresa líder en la comercialización y distribución de materias primas e insumos para la industria de cuidado personal y cuidado del hogar, buscamos tu talento ...

POCHTECA SERVICIOS ADM...

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Hace 1 día

QA Tester Automatizador

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KODE IT , empresa mexicana líder en consultoría en TIC´S y desarrollo de software, solicita QA Tester Automatizador que cubra el siguiente perfil. Conocimientos requeridos: Manejo avanzado d ...

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Narvarte Poniente, Benito Juárez, CDMX

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Asesor de ventas

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VACANTE: ASESOR DE VENTAS - CORPORATIVO NILA ¡UNETE AL EQUIPO DE CORPORATIVO NILA, LA EMPRESA LIDER EN VENTAS NUMERO 1! BUSCAMOS PERSONAS AMBICIOSAS Y APASIONADAS POR LAS VENTAS, LISTAS PARA CREC ...

Excelente esquema de comisiones
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Nápoles, Benito Juárez, CDMX

Hace 1 día

EJECUTIVO DE CUENTA BANCARIO // ROMA CONDESA

$25,000 Mensual

EJECUTIVO DE CUENTA SR ROMA - CONDESA, CDMX En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran ali ...

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Cuauhtémoc, CDMX

Hace 3 días

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Sueldo no mostrado por la empresa

Farmacias Similares somos la empresa líder en Venta y Distribución de Medicamentos Genéricos y Productos de Salud en México y América Latina con más de 8000 sucursales y franquicias establecidas en to ...

Farmacias de Similares...

Benito Juárez, CDMX

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Ingeniero electromecánico

Sueldo no mostrado por la empresa

Acerca de la empresa Empresa Planets Solutions es una empresa líder en el sector de ingeniería electromecánica, con una amplia trayectoria en el mercado y un equipo altamente especializado. Ofrec ...

PLANETS SOLUTIONS

Venustiano Carranza, CDMX

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Operación de Compras

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Jefe de equipo de ventas de renovaciones y postventa En Brivé Soluciones, llevamos más de 20 años impulsando la innovación en la gestión de talento para grandes empresas. Hoy, estamos buscando a un ...

Prestaciones de ley
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Brivé Soluciones

Cuauhtémoc, CDMX

Hace 4 días

Arquitecto de Software

$30,000 - $39,000 Mensual

¿Estas en búsqueda de una oportunidad laboral en un ambiente colaborativo que te permita ampliar y desarrollar nuevos conocimientos? ¡Estamos buscando ARQUITECTO DE SOFTWARE SR! Perfil: ...

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Narvarte Oriente, Benito Juárez, CDMX

Sé de los primeros en postularte

Hace 4 días

Inplant de Beneficios - Cuentas colectivas Vida y GMM

Sueldo no mostrado por la empresa

Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más d ...

Randstad

Cuauhtémoc, CDMX

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Coordinador de importación - AGENCIA ADUANAL (Metro Oceania)

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Agencia Aduanal Absolute Brokerage Customs ABC especialistas en comercio exterior, así como en la importación y exportación de mercancías de la industria químico-farmacéutica, con más de 40 años en el ...

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Venustiano Carranza, CDMX

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Gerente de Ventas

Sueldo no mostrado por la empresa

Empresa líder en su ramo, SOLICITA: Gerente de ventas. Zona de trabajo: Alcaldía Cuauhtémoc. ? Objetivo: ? Elaboración, supervisión y ejecución del presupuesto anual de ingreso ...

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Cuauhtémoc, CDMX

Hace 4 días

Programador php

$20,000 - $24,000 Mensual

SINERGIA SOC. es una empresa líder en asesoría empresarial, con más de 20 años de experiencia en el mercado. Nos destacamos como el Brocker No1 en México, siendo pioneros en Créditos Hipotecarios, Pym ...

Prestaciones superiores a las de la ley
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SINERGIA SOC

Cuauhtémoc, CDMX

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Jefe de Ventas canal a detalle

$23,000 - $25,000 Mensual

Gran oferta de empleo ¡Si tienes experiencia como JEFE DE VENTAS canal a detalle de productos de consumo masivo esta es tu oportunidad! Requisitos: - 3 años en ventas canal a detalle de produ ...

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Gustavo A. Madero, CDMX

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Problem Manager

$20,000 - $25,000 Mensual

Hitss enPolanco II Sección, Miguel Hidalgo, CDMX

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Administración de proyectos

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

?? Vacante: Problem Manager Jr – TELCEL

?? Ubicación: Presencial, Plaza Carso, Polanco, CDMX

?? Sueldo: $30,000 – $34,000 bruto (100% nominal)

?? Prestaciones: SGMM, Seguro de vida, Descuentos en empresas de Grupo Carso

?? Objetivo del puesto

Gestionar problemas recurrentes en los servicios de TI mediante la identificación de causas raíz, minimizando el impacto en el negocio y previniendo futuros incidentes.

?? Actividades

Ejecutar Análisis de Causa Raíz (RCA) con metodologías como 5 Whys, Ishikawa, Pareto.
Documentar problemas y soluciones en el Registro de Problemas.
Coordinar con equipos de soporte técnico y gestión de incidentes para recopilar evidencia.
Participar en revisiones post-incidente.
Proponer acciones correctivas y preventivas.
Monitorear la efectividad de las soluciones implementadas.
Apoyar en la mejora continua de procesos de soporte.

?? Requisitos

2 años de experiencia en actividades de Problem Manager.
Fundamentos de ITIL v4 (idealmente con certificación Foundation).
Conocimiento en gestión de incidentes, problemas y cambios.
Manejo de herramientas como ServiceNow, Remedy, Jira (o equivalentes desarrolladas en casa).
Experiencia en documentación técnica y elaboración de informes.

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ID: 20676669

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