Acerca de la empresa

En Control Expert reinventamos procesos antiguos y siempre estamos buscando formas inteligentes de integrar las tecnologías más modernas a procesos ya existentes. Estamos convencidos de que, algún día, todos los conductores del mundo podrán resolver sus reclamaciones por daños de forma justa.

Digitalizamos y aceleramos los procesos manuales del sector de las reclamaciones automovilísticas. Gestionando evaluaciones, estimaciones de coste, factura y documentos de mantenimiento, usando procesos totalmente automatizados. Operando a nivel global, con productos adaptados a las necesidades de cada lugar y cada país individual.

Buscamos estandarizar la información desde más de 50 millones de transacciones procesadas en nuestros bancos de datos. Con la finalidad de aumentar nuestro conocimiento, utilizar los datos de los fabricantes y el conocimiento de más de 350 expertos en coches y en conjunto a nuestro equipo de investigación y desarrollo, revolucionar los procesos de reclamaciones en el futuro, utilizando herramientas tales como; IA, aprendizaje profundo, recuperación de información y telemática.

Analista de Siniestros

Objetivo del puesto

Asegurar el correcto dictamen de daños de vehículos, en refacciones y mano de obra con base en evidencia fotográfica para definir el tipo de indemnización para el cliente/afectado de la aseguradora definida. Dimensionando los daños ocasionados por siniestros de colisión en automóviles y motocicletas.

Funciones o actividades

• Consulta de valores de unidades, análisis de coberturas de póliza, aplicación de deducibles y deméritos.

Requisitos

Competencias Técnicas (Conocimientos y Destrezas):

• Conocimiento del vehículo y sus sistemas.
• Interpretar presupuestos de talleres de colisión enfocado en refacciones, mecánica y pintura,
• Conocimiento de seguros de automóviles.
• Conocimiento y experiencia en Audatex
• Conocimiento y experiencia Inpart
• Conocimiento y experiencia Microsoft Office
• Administración en general
• Actividades de calidad, quejas, autorizaciones y aplicación de pagos
• Manejo de bases de datos y reportes.
• Aplicación de condiciones generales
• Análisis de la información para determinar el monto del posible pago.
• Calcular, con base en las guías especializadas de autos locales e internacionales, el pago de acuerdo a las características del vehículo siniestrado y coberturas en póliza.
• Validar la información personal del asegurado y del auto para evitar fraudes.
• Gestionar con el área encargada que las desviaciones o pendientes del siniestro se cumplan de acuerdo a condiciones o políticas.
• Verificación de cláusulas especiales.
• Aplicación de pagos en especie y en dinero.
• Retroalimentaciones a los analistas.
• Atención a clientes, agentes y diversas áreas por diferentes medios.

Competencias Blandas (Habilidades y Actitudes):

• Capacidad de Análisis
• Manejo a clientes
• Trabajo en equipo
• Negociación
• Comunicación a todo nivel
• Orientación a resultados

Experiencia:

Mínimo de 1 año en una función similar

Educación:

Ing. Automotriz / Mecánica / A fin. Segundo nivel Ing. Trunca o Pasante.

-Beneficios

• Sueldo competitivo
• Prestaciones superiores a la ley.
• Oportunidades de crecimiento.
• Esquema de trabajo hibrido.