¡Estamos buscando tu talento!

¡Impulsa tu futuro con Axity !

Axity es una de las principales empresas de TI de Latinoamérica y hogar del mejor talento, conformada por más de 3,500 colaboradores en México, Colombia, Perú, Chile, Argentina y USA. Abarcamos todo el espectro de Tecnologías de la Información, desde la estrategia, gestión de información, desarrollo e implementación de aplicaciones, ciberseguridad, redes de telecomunicaciones, soluciones de colaboración y centros de datos.

Si estás buscando una nueva oportunidad laboral en un ambiente donde tu talento sea valorado y potenciado, ¡este es el lugar para ti!

Puesto: Soporte Técnico en Sitio

Modalidad: 100% presencial

Ubicación: CDMX (Híbrido)

Industria: Tecnología de la Información

Área: Soporte en sitio / Ingeniero en Telefonía

Objetivo del puesto

Brindar soporte tecnológico con supervisión, asegurando la excelencia del servicio mediante mantenimiento preventivo/correctivo, gestión de reportes y métricas, y operación de procesos en centros de cómputo, contribuyendo a la productividad de nuestros usuarios.

Principales funciones

• Atender incidentes y solicitudes escaladas, garantizando satisfacción del usuario.
• Ejecutar y monitorear procesos informáticos (backups, monitoreo y reportes de infraestructura).
• Administrar inventarios de hardware y software.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.
• Crear/eliminar usuarios y gestionar sistemas biométricos.
• Realizar diagnósticos y tramitar garantías de equipos.
• Cumplir procesos documentales y control de calidad.
• Desplazarse entre sedes de Axity y/o cliente según requerimientos.

Requisitos

• Escolaridad: Técnico y/o Licenciatura trunca en áreas relacionadas con TI.
• Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico o puestos afines.
• Conocimientos:
• Soporte a hardware y software.
• Telefonía y gestión de incidencias.
• Manejo de herramientas de ticketing (deseable CA Service Desk u otras).
• Competencias: atención al detalle, trabajo en equipo, orientación al cliente, organización.
• Disponibilidad para desplazamientos locales entre sedes.

¿Qué ofrecemos?

• Prestaciones de ley y superiores
• Cultura Innovadora: Un entorno donde tus ideas son valoradas y promovidas.
• Mentoría y desarrollo profesional: Acompañamiento de profesionales con amplia experiencia en la industria que te ofrecerán planes de desarrollo y capacitación continúa
• Proyectos Impactantes: Participación en iniciativas que marcan la diferencia para nuestros clientes.

¿Listo para el desafío? ¡Únete a nosotros y transforma tu carrera! Envía tu CV a y da el primer paso hacia un futuro brillante con Axity.