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Hoy
Ejecutivo de e-commerce
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Somos una empresa orgullosamente mexicana con más de 60 años mejorando la vida de las personas mediante soluciones en electrónica y tecnología.
¡Somos la empresa líder en electrónica con presencia a nivel internacional!
Buscamos tu talento como:
EJECUTIVO DE E-COMMERCE
¿Qué necesitas?
- Escolaridad: Licenciatura concluida.
- 1 año de experiencia en seguimiento de pedidos de e-commerce, incidencias de paquetería y manejo de pasarela de pagos.
¿Qué harás con nosotros?
- Asegurar que los pedidos se encuentren registrados en el sistema ERP para su procesamiento
- Validar pagos dependiendo el método de pago conforme al procedimiento para liberación de pedidos
- Generar y analizar reportes solicitados para monitoreo de la operación de venta en línea, seguimiento a solicitudes del cliente por garantías, cambios y devoluciones
- Reportar incidencias por los servicios de mensajería
- Dar seguimiento a los requerimientos de Facturación para su atención
- Resolver las dudas sobre nuestros productos y/o servicios a Clientes recibidas por correo electrónico
- Brindar asesoría para facilitar el proceso de compra a través de la página web
- Brindar información sobre estatus de pedidos
- Canalizar quejas de tiendas al área de Servicio a Clientes para seguimiento
Somos una empresa que está comprometida con la diversidad y la inclusión, valoramos las características individuales de nuestros colaboradores brindando un trato igualitario en un ambiente de alto nivel humano y profesional. Reconocemos el talento y las competencias como cualidades clave, por lo que ofrecemos:
Sueldo base competitivo + Prestaciones de Ley + Prestaciones Superiores:
- Vales de despensa.
- Vales de restaurante.
- Fondo de ahorro.
- Bono anual.
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Becas escolares.
- Apoyo en lentes.
Nota importante: Para Steren, la privacidad de tus datos personales es importante, por lo que hacemos de tu conocimiento el aviso de privacidad en nuestra página principal.
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