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Hace 1 día
Supervisor de Atencion a Clientes
$30,000 - $33,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Descripción del puesto:
Prestigiosa institución hospitalaria busca un Supervisor de Atencion a Clientes para mejorar la calidad humana y la satisfacción de los pacientes, asegurando que cada interacción en el hospital se realice con altos estándares de atención y empatía. Se requiere experiencia en atención al cliente, así como habilidades para supervisar y coordinar equipos enfocados en la calidad del servicio.
Responsabilidades:
· Supervisar la atención al cliente y la experiencia general de los pacientes en todas las áreas del hospital.
· Mejorar la calidad humana y la satisfacción del paciente, atendiendo sus necesidades y resolviendo inconvenientes de manera efectiva.
· Asegurar que el personal de atención al cliente brinde un trato profesional, amable y respetuoso en todo momento.
· Recopilar y analizar retroalimentación de los pacientes para implementar mejoras en la atención y los servicios.
Requisitos:
· Formación académica: Relaciones Públicas, Comunicación, Psicología, Administración, o carrera afín.
· Experiencia: Mínima de 2 años en puestos similares, preferentemente en hospitales, hotelería o en atención al cliente de alto nivel.
· Idioma: inglés indispensable (nivel intermedio o avanzado).
· Habilidades y conocimientos:
· Excelente imagen personal y habilidades de comunicación.
· Capacidad para liderar y motivar equipos orientados a la atención al cliente.
· Enfoque en la mejora continua y la satisfacción del paciente.
· Empatía y habilidades interpersonales destacadas.
Ofrecemos:
· Sueldo competitivo acorde con la experiencia.
· Prestaciones de ley y superiores.
· Estabilidad laboral y un excelente ambiente de trabajo.
· Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional dentro del sector salud.
Horario: lunes a viernes de 8:30 AM a 6:00 PM
· Sábados de 8:30 AM a 2:00 PM
¡Únete a nuestro equipo y contribuye al mantenimiento de un ambiente de calidad para nuestros pacientes y colaboradores!
ID: 20702515