Acerca de la empresa

**Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de la seguridad corporativa**

Enfoque del rol: Liderar y gestionar de manera estratégica el área de Recursos Humanos para una empresa de seguridad con 2555 empleados, asegurando la atracción, retención y desarrollo del talento, con especial énfasis en disminuir la rotación, fortalecer los planes de trabajo, optimizar el reclutamiento y elevar la calidad de la capacitación.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Licenciatura en Administración, Psicología Organizacional, Relaciones Industriales o afín. Maestría en Recursos Humanos o MBA deseable.
• Ingles Avanzado
• Experiencia: Mínimo 10 años en gestión de RRHH, con al menos 5 en posiciones de dirección, preferentemente en empresas de seguridad, logística o gran volumen operativo.

Competencias clave:

• Liderazgo y manejo de equipos multidisciplinarios.
• Capacidad analítica y manejo de indicadores de RRHH.
• Negociación y manejo de conflictos.
• Orientación a resultados y mejora continua.
• Habilidades de comunicación y persuasión.

Conocimientos técnicos:

• Legislación laboral mexicana.
• Sistemas de nómina y gestión de personal.
• Herramientas de evaluación y capacitación.
• Metodologías de gestión por competencias.
• Manejo de reclutamiento masivo / Diversas fuentes de reclutamiento / Parrillas de reemplazo opertivo
• Planes de retención y permanencia del personal

Responsabilidades clave

1. Estrategia y liderazgo

• Diseñar y ejecutar el plan maestro de Recursos Humanos alineado a los objetivos corporativos.

• Ser enlace entre la dirección general y las áreas operativas para garantizar coherencia en políticas y cultura organizacional.

• Supervisar a todo el equipo de RRHH (reclutamiento, capacitación, relaciones laborales, nómina y desarrollo organizacional).

2. Reducción de rotación

• Analizar indicadores de rotación y ausentismo por zona, puesto y supervisor.

• Implementar planes de retención: programas de reconocimiento, ajustes salariales competitivos, mejoras en condiciones de trabajo.

• Establecer encuestas de clima laboral y salidas para identificar causas raíz.

**Este es uno de lo puntos más importantes a trabajar en conjunto con el área de operaciones**

3. Planes de trabajo

• Establecer KPIs claros para cada área operativa y de soporte.

• Crear planes anuales de capacitación, evaluación y desarrollo.

• Implementar evaluaciones de desempeño semestrales con seguimiento puntual.

4. Reclutamiento

• Desarrollar un sistema de reclutamiento ágil para cubrir vacantes críticas en menos de 15 días.

• Implementar alianzas con bolsas de trabajo, agencias y centros de formación.

• Usar herramientas digitales para prefiltrar candidatos y reducir tiempos.

5. Capacitación

• Diseñar programas de formación inicial para nuevos ingresos y planes de actualización continua para el personal operativo y administrativo.

• Implementar capacitación obligatoria en protocolos de seguridad, manejo de conflictos, trato al cliente y prevención de riesgos.

• Evaluar el impacto de la capacitación en el desempeño y la satisfacción del cliente.

6. Cumplimiento normativo

• Garantizar el cumplimiento de la legislación laboral y de seguridad social.

• Supervisar el manejo de contratos, incidencias y expedientes de manera ordenada y conforme a la ley.

**El puesto requiere a una persona plenamente comprometida y dedicada, capaz de asumir con determinación la responsabilidad de reconfigurar el área, implementar cambios estratégicos y liderar procesos de transformación. La posición reporta directamente al Director de Operaciones, quien valora de manera especial a profesionales que demuestren una entrega total a sus funciones, con una fuerte orientación a resultados y disposición para dar lo máximo de sí mismos en favor del éxito organizacional**