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Hoy
Coordinador/a de MIS & BI – Indicadores Estratégicos y Automatización de Reportes
$18,000 - $20,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.
Solicita:
COORDINADOR SR MIS&BI
Objetivo:
Responsable de generar la información de los principales indicadores (KPIs) para determinar el desempeño de cada campaña o implementación realizada.
Perfil:
* Licenciatura en Sistemas, Informática o carrera Administrativa (Titulado o En Curso).
* 2 años de experiencia en puesto similar
* Vivir dentro de la cdmx
Funciones:
* Analizar el comportamiento de los diferentes KPIs del negocio.
* Dar seguimiento a las estrategias definidas por el negocio.
* Identificar las áreas de oportunidad y necesidades de información del negocio.
* Elaborar y entregar reportes diarios, semanales y mensuales de cada una de las campañas.
* Extraer y preparar la base de datos necesaria para los reportes de diferentes sistemas de información.
* Analizar el comportamiento de la información obtenida de los reportes.
* Orientación a resultados (planea actividades, prevé obstáculos para satisfacer al cliente) Calidad (excede las expectativas del cliente)
* Validar la supresión y/o devolver (según le sea solicitado), los datos personales correspondientes.
Conocimientos:
herramienta BI (Qlik Sense, MicroStrategy, Power BI)
Lenguajes:
SQL (Habilidad avanzada en SQL para la extracción y manipulación de datos de grandes bases de datos)
SAS, R nivel básico
-Phyton (nivel intermedio)
*Manejo avanzado de Excel
*Habilidades de comunicación efectivas
*Proactividad (capacidad para trabajar sin supervisión)
Responsabilidades:
* Análisis del comportamiento de los diferentes KPIs del negocio.
* Generar y automatizar los reportes de eficiencia y capacidad para facilitar la toma de decisiones.
* Responsable de la gestión, supervisión, formación y desarrollo de su equipo.
Horario:
* Lunes a viernes de 9 am a 7 pm
Ofrecemos:
* Sueldo base neto: $18,000 a $20,000 sueldo base mensual.
* Bono TRIMESTRAL alcanzable 1 mes de sueldo.
* Fondo de ahorro 13%
* Prestaciones de ley.
* Seguro social.
* Vacaciones.
* Aguinaldo.
Prima vacacional.
* Seguro de vida.
* Contrato directo con la empresa.
Zona a laborar: Ciudad De México, Polanco.
Si estas interesado/a postúlate por este medio para ser contactado
En esta empresa, promovemos un entorno laboral inclusivo y con igualdad de oportunidades. Nuestro proceso de selección se lleva a cabo sin distinción alguna. Este proceso de selección se lleva a cabo sin distinción por origen étnico, edad, género, estado civil, embarazo, condición socioeconómica, apariencia física, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, religión o condición serológica, incluyendo personas que viven con VIH. La evaluación se basa exclusivamente en las habilidades, experiencia y competencias técnicas de las personas candidatas.
ID: 20710432