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ANALISTA OPERACIONES VENTANILLA
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SERVICIOS ACTINVER en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Plan de carrera y crecimiento
Descripción
En GRUPO FINANCIERO ACTINVER generamos bienestar a las personas y empresas mexicanas por medio de la asesoría en el manejo de inversiones para mantener y crecer su patrimonio.
Estamos creciendo, te invitamos a unirte a nuestro Grupo para implementar nuevos proyectos y asumir retos que impacten en los objetivos de la institución.
Buscamos a nuestro próximo: ANALISTA OPERACIONES VENTANILLA
Objetivo:
Apoyo en las correctas aplicaciones de las políticas y procedimientos establecidos con relación a la administración, operación Bancaria de toda la Red de Centros Financieros (ventanilla). Realiza sus funciones en dirección al cumplimiento de la normatividad en materia de mantener un enfoque preventivo, con el fin de brindarle un servicio de calidad al cliente.
Responsabilidades:
- Asesorar y apoyar principalmente a los cajeros en los procedimientos de ventanilla, realizado vía telefónica o conectándose a sus equipos vía remota con el fin de evitar errores operativos
- Contribución en la elaboración y actualización de guías, manuales y procedimientos de los servicios prestados en las ventanillas, se realiza en los formatos establecidos en conjunto con áreas internas (procesos ) o documentos de Excel con el fin de dar cumplimiento a las autoridades internas y externas
- Elabora reportes estadísticos diarios, semanales, mensuales, trimestrales para autoridades internas y externas (regulatorios) se realizan con la extracción de información del propio sistema de SAP o bien de la base de datos.
Requisitos:
- Experiencia previa en operaciones bancarias o financieras.
- Conocimiento profundo de regulaciones financieras.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- Dominio de herramientas de gestión y análisis de datos.
- Disponibilidad para laborar de forma presencial de lunes a viernes en Montes Urales, Miguel Hidalgo
Ofertamos:
- Sueldo base, cotización 100%
- Aguinaldo de 30 días
- SGMM
- Seguro de Vida
- Programa de bienestar
- Plan privado de pensiones
- Fondo de Ahorro
- Caja de ahorro
- Convenios con Universidades y Centros deportivos
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Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20680421