Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Beneficios
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Seguro de vida
Descripción
Especialista de Preventa | Soluciones BPO/BTO
Descripción del puesto:
¿Te apasiona diseñar soluciones que transforman negocios?
Estamos buscando un/a Especialista de Preventa con experiencia en servicios BPO/BTO, capaz de estructurar propuestas comerciales a la medida, colaborando con equipos multidisciplinarios para llevar grandes proyectos al siguiente nivel.
Responsabilidades:
Diseñar soluciones de tercerización (BPO/BTO) alineadas a las necesidades del cliente.
Recabar requerimientos operativos, tecnológicos y de negocio.
Elaborar propuestas técnicas y económicas para licitaciones (RFI/RFP).
Coordinar con áreas internas (Operaciones, IT, Finanzas, Legal, RRHH) para validar la factibilidad de las soluciones.
Estimar costos, recursos y tiempos de implementación.
Presentar soluciones a clientes potenciales, incluyendo presentaciones ejecutivas.
Asegurar el cumplimiento de KPIs, SLAs y márgenes de rentabilidad.
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en Administración, Ingeniería Industrial, Sistemas o afín.
Mínimo 3 años de experiencia en preventa de servicios BPO/BTO. (Deseable)
Conocimiento en:
Procesos de Contact Center y Back Office.
Modelos de pricing por transacción, por agente o por desempeño.
Herramientas tecnológicas: CRM, WFM, RPA, ERP.
Inglés intermedio-avanzado (deseable para proyectos Nearshore).
Excel avanzado y manejo de presentaciones ejecutivas (PowerPoint, Google Slides).
Habilidades clave:
Pensamiento analítico y enfoque estratégico.
Capacidad de análisis de procesos y diseño de soluciones.
Comunicación efectiva y habilidades de presentación ejecutiva.
Colaboración multidisciplinaria.
Organización, autonomía y sentido de urgencia.
Ofrecemos:
Sueldo base: $35,000.
Prestaciones superiores a la ley.
Oportunidad de crecimiento profesional en proyectos estratégicos.
Ambiente de trabajo dinámico e innovador.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.