Dominio avanzado de herramientas Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, SharePoint, Teams).
Conocimientos básicos en SQL.
Manejo intermedio-avanzado de Power Platform (Power BI, Power Apps y Power Automate).
Conocimiento en Azure (deseable).
Experiencia con herramientas de administración y monitoreo de sistemas (SaaS).
Experiencia en procesos de integración de datos (ETL).
Habilidad para el análisis, resolución de problemas y documentación de procesos.
Objetivo del Puesto
Gestionar plataformas SaaS (Software as a Service), implementando nuevas tecnologías y automatizando procesos. Proporcionar soluciones de software en la nube, sin requerir instalación o mantenimiento de hardware o software local. Asegurar la disponibilidad, rendimiento e innovación de las plataformas, gestionando incidencias técnicas a través de los canales adecuados y participando activamente en el diseño e implementación de proyectos tecnológicos.
Responsabilidades Principales
Desarrollar e integrar soluciones basadas en inteligencia artificial para optimizar recursos y mejorar la experiencia del usuario.
Importar y exportar datos a sistemas de almacenamiento en la nube, garantizando su seguridad y accesibilidad.
Capacitar al personal administrativo y liderar pruebas piloto para validar nuevas soluciones.
Gestionar proyectos en equipo, con enfoque en la atención al cliente interno y externo.
Indicadores Clave de Desempeño (KPI's)
% de tickets cerrados: 95%
% de hallazgos solucionados: 95%
% de proyectos entregados en tiempo y forma: 95%
Oferta Laboral
Prestaciones de ley.
Oportunidades de crecimiento profesional.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.