Buscamos un talento que se integre al equipo de Cobranza que tenga las siguientes características:
· Escolaridad deseable bachillerato concluido, aceptamos con boleta de secundaria
· Experiencia comprobable en cargos como ejecutivo de cobranza en ramas financieras.
· Alta capacidad de negociación.
· Habilidad de solución de problemas
· Orientación al cliente como competencia
· Tolerancia a la frustración
Habilidades especiales:
· Capacidad de atención de manera directa con los clientes
· Habilidad de solución de problemas
· Facilidad de palabra
· Tolerancia a la frustración y la demora
· Empatía con los clientes ante sus necesidades.
· Brindar orientación al cliente
Tu día a día consistirá en:
· Brindar el mejor servicio de cobranza de manera oportuna para que su experiencia sea satisfactoria.
· Solucionar de acuerdo a las políticas las diferentes necesidades y/o consulta de los usuarios de la aplicación.
· Cumplir y darles seguimiento a las políticas del área.
· Alcanzar de manera diaria y mensual los indicadores y objetivos del puesto solicitados por la coordinación y la alta dirección.
· Canalizar casos especiales con el área operativa correspondiente para brindarle al cliente la solución.
Ofrecemos:
Salario mensual bruto base de $9,000 pesos.
Bono de puntualidad de 500 pesos mensual, pago a nómina.
horas extras pagadas
Prestaciones de ley
Excelente esquema de comisiones por recuperación
Capacitación constante
Crecimiento a mediano y largo plazo
Plan de carrera y sucesión
Bonos anuales.
Vales de referidos de $500 pesos
Horario corporativo de L a V de 9:30 a.m. a 6:30 p.m. , sábado o domingo de 10 am a 4 pm. El descanso es rolado entre el sábado y el domingo.
Pago de Horas extras y prima dominical.
La posición es 100% presencial para laborar enfrente de Liverpool Polanco.