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Hace 1 día
ANALISTA DE MESA DE SERVICIO – SANTA FE
$14,000 - $16,000 Mensual
Focus on Services S.A. de C.V en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Técnico
Detalles
Contratación:
TemporalHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa
Descripción
Focus On Services SA de CV
Focus On Services es una empresa Mexicana, del ramo de Servicios de Tecnologías de Información, legalmente establecida desde el año 2000 y con una extensa cobertura geográfica en América Latina.
Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como:
ANALISTA DE MESA DE SERVICIO – SANTA FE
Requisitos:
· INDISPENSABLE CERTIFICACIÓN EN ITIL FOUNDATIONS O SUPERIOR.
· Licenciatura o Carrera Técnica en computación, informática o afín, TITULO DE LIC. O TÉCNICO.
· Experiencia mínima de 1 año en proyectos como Analista / Agente de Mesa de Servicios y herramientas de gestión de tickets; en registro, atención, solución, seguimiento y escalamiento de tickets (Nivel 1).
Actividades:
· Apoyo y seguimiento de incidentes levantados a través de la herramienta de gestión de tickets
· Escalamiento de tickets en caso de ser necesario
· Cerrar tickets y documentar en plataforma
· Llevar los resguardos
· Resolución de incidentes nivel 1
Ofrecemos:
Sueldo $16,000 brutos + Vales de despensa
Esquema 100% nominal
Prestaciones de ley
Trabajo presencial, zona de Santa Fe
Envía tu Curriculum actualizado al correo descrito, mencionando tus expectativas económicas y tu disponibilidad para ingresar a laborar y nos pondremos en contacto contigo.
Para nosotros lo más importante es tu talento, por ello, la empresa cuenta con una sólida política de diversidad e inclusión que garantiza que todas las personas sean tratadas con respeto e igualdad de oportunidades. Por lo que no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, genero, orientación sexual, estado civil, condición social, creencias religiosas, estado de salud o alguna discapacidad.
¡Muchas gracias!
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20667808