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Hoy
Coordinador help desk - mesa de ayuda
$20,000 - $25,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
Desde casaDescripción
Coordinador de mesa de ayuda
Horario : Lunes a domingo con un día a descansar
Zona a laborar ; a dos cuadras de metro zapata
Requisitos.
Lic. En sistemas o informático o afín, titulado
Experiencia de 2 años comprobables como coordinador de mesa de ayuda de TI
Certificaciones en ITIL
Uso de herramientas administrativas (DHCP, Active Directory, DNS, Sitios y Servicios AD)
Manejo de herramienta de ITSM
Manejo de ACD (Llamadas)
Actividades:
Liderar y organizar personal
Garantizar el cumplimiento de los plazos y estándares de calidad.
Verificar la operación con base en los estándares.
Supervisar los planes de trabajo.
Entregar reportes de incidentes y requerimientos.
Asegurar que el equipo opere de manera eficiente y cumpla con los SLAs
Ofrecemos
Sueldo $25,000 brutos,
Prestaciones de ley
ID: 20684364