¿Quiénes somos?

En La Rosenda, Somos una empresa de repostería artesanal en constante crecimiento. Nuestro compromiso es la calidad, el detalle y el amor por lo que hacemos. Queremos que cada persona que nos visita, regrese. Porque en La Rosenda, nadie viene solo una vez.

¿A quién buscamos?

Estamos buscando un ENCARGADO DE SUCURSAL que sea líder, operativo y proactivo. Una persona que disfrute resolver, tomar decisiones, y que sepa guiar a su equipo con estructura, calidez y claridad. Esta persona será el pilar que asegura que cada día en La Rosenda funcione con excelencia.

¿Qué ofrecemos?

Sueldo base competitivo

Comisiones y Bonos de desempeño

Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento

Ambiente de trabajo dinámico y humano

Responsabilidades principales

• Supervisar el funcionamiento integral de la(s) sucursal(es): operación, personal y atención al cliente.
• Apoyar directamente en tareas operativas cuando sea necesario: desde montar pasteles hasta limpiar si hace falta.
• Asegurar el cumplimiento de protocolos de servicio, limpieza, presentación y calidad del producto.
• Realizar y supervisar cortes de caja, manejo de efectivo y reportes diarios.
• Llevar el control de inventarios y realizar pedidos o ajustes según necesidad.
• Resolver incidencias con clientes de forma empática y eficiente.
• Dirigir, capacitar y motivar al equipo de venta para cumplir metas y mantener el estándar de atención.
• Supervisar el montaje de productos y asegurar la correcta rotación.
• Reportar directamente a dirección general con indicadores clave.

Requisitos

• Experiencia previa en liderazgo operativo, preferentemente en alimentos, cafeterías o retail.
• Habilidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones con autonomía.
• Actitud de servicio, iniciativa y enfoque en soluciones.
• Disponibilidad de tiempo completo.
• Alto compromiso, orden y disciplina.

Detalles del puesto

• Horario: Tiempo completo
• Descanso: Un día a la semana (entre semana)
• Zona: HOTEL REAL DEL SUR Av. División del Nte. 3640, San Pablo Tepetlapa, Coyoacán, 04620 Ciudad de México, CDMX

Por qué unirte a La Rosenda?

Porque aquí no solo vienes a trabajar: vienes a construir algo con propósito. Porque aquí se valora el compromiso, el corazón y las ganas de crecer juntos. Si buscas un lugar donde dejar huella, este es.