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Hace 1 día
Analista de datos Real Time Call Center
$11,000 - $13,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Analista Real Time
Gestionar en tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio.
Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y contactación.
Beneficios:
* Sueldo base mensual $11,130.07 Bruto
* Bono por métrica de $2,500.00
* Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical) desde el primer día
* Prestaciones superiores (seguro de gastos médicos menores, y descuentos en hospitales, laboratorios, clínicas) desde el primer día.
* Estabilidad laboral y crecimiento a mediano plazo.
Requerimos:
* Uso de herramientas de WFM y software de análisis de datos
* Licenciatura en Estadística, Matemáticas, Economía o áreas afines.
* Excel nivel intermedio
Horario:
* 07:00 a 23:00 (Ventana de Servicio)
* horario de 8 horas (lunes a domingo, 1 dia de descanso rolado)
* el cambio de horario es c/ 3 meses ( matutino, intermedio y vespertino)
Zona para laborar:
Rascarrabias 911, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 Ciudad de México, CDMX
ID: 20695185