Analista Real Time

Gestionar en tiempo real de auxiliares y tiempos de conexión de los representantes de atención a clientes que brindan servicio a la operación, con el propósito de brindar el mejor servicio.

Generar estrategias de marcación para las líneas Outbound y monitorear el índice de marcación y contactación.

Beneficios:

* Sueldo base mensual $11,130.07 Bruto

* Bono por métrica de $2,500.00

* Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y dominical) desde el primer día

* Prestaciones superiores (seguro de gastos médicos menores, y descuentos en hospitales, laboratorios, clínicas) desde el primer día.

* Estabilidad laboral y crecimiento a mediano plazo.

Requerimos:

* Uso de herramientas de WFM y software de análisis de datos

* Licenciatura en Estadística, Matemáticas, Economía o áreas afines.

* Excel nivel intermedio

Horario:

* 07:00 a 23:00 (Ventana de Servicio)

* horario de 8 horas (lunes a domingo, 1 dia de descanso rolado)

* el cambio de horario es c/ 3 meses ( matutino, intermedio y vespertino)

Zona para laborar:

Rascarrabias 911, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 Ciudad de México, CDMX