Bolsa de trabajo en Narvarte Poniente, Benito Juárez tiempo completo Híbrido

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Hace 1 mes

Agente de atención a clientes

$8,500 Mensual

CIMATEL TELECOMUNICACIONES, SA DE CV enNarvarte Poniente, Benito Juárez, CDMX

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Universitario sin titulo

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

En Nuxiba Technologies, somos una empresa líder en el desarrollo de software y soluciones de telecomunicaciones, comprometida con la innovación y la excelencia. Nos apasiona trabajar en equipo para superar retos y crear tecnologías que transformen la experiencia de nuestros clientes.

¡Únete a nuestro equipo como Agente de ATC!

¿Cuál es el perfil que buscamos?

Licenciatura trunca o bachillerato concluido
Experiencia indispensable en Call Center (campañas de ATC)
Conocimiento técnico o intereses dirigidos a giros tecnológicos (deseable, valor agregado)
Excelentes habilidades de servicio al cliente
Manejo de CRM u otro sistema tecnológico
Manejo de sistema para gestión de llamadas

¿Cuáles son las responsabilidades del Ejecutivo?

Brindar atención de primer contacto a los clientes de Nuxiba proporcionar atención vía telefónica, chat, email, o redes sociales
Seguimiento a los incidentes de los clientes
Registrar los incidentes en el CRM para asignar a los Ingenieros
Escalar las incidencias y solicitudes al nivel correspondiente de la mesa de ayuda (soporte técnico)
Capacitación sobre los productos

¿Qué ofrecemos?

Horario de 11am a 7pm Sábados de 9am a 2pm (uno si, uno no)
Un ambiente colaborativo y dinámico donde tu creatividad e innovación serán valoradas.
Oportunidades para crecer profesionalmente.
Prestaciones de ley.
Prestaciones superiores (vales de despensa, 30 días de aguinaldo, 30% prima vacacional).
Plan de capacitación y desarrollo.
Esquema hibrido en CDMX

¡ESTA ES TU OPORTUNIDAD, POSTULATE!

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20598049

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