Acerca de la empresa

**TOTALPLAY** es una empresa líder en el sector, comprometida con la excelencia y el desarrollo de sus colaboradores. Estamos en la búsqueda de un talentoso profesional para unirse a nuestro equipo como **Analista de Calidad- Call Center**.

**Ubicación:** Benito Juárez, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

• Educación mínima requerida: Licenciatura Concluida o en curso.
• Excel intermedio y manejo de CRM.
• Experiencia mínima de 1 año como Analista de calidad en Call Center.
• Experiencia en campañas de cobranza / Atc

Responsabilidades del puesto

• Monitorear y evaluar las interacciones de los ejecutivos.
• Realizar análisis de datos y generar informes de desempeño del equipo.
• Identificar áreas de mejora y brindar retroalimentación efectiva.
• Realizar auditorías a las cuentas para verificar la precisión y consistencia de la información.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de $13,000 brutos.
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional).
• Crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelentes instalaciones.

Si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, ¡postúlate ahora! Te contactaremos a través de Whatsapp.

Experiencia y comprobante escolar (Licenciatura) serán requeridos para la entrevista.

¡Únete a TOTALPLAY y crece profesionalmente con nosotros!