Coordinador de Infraestructura – Experto en Mesa de Servicio / NOC / SOC y Seguridad de la Información.

Ubicación: CDMX MIGUEL HIDALGO

Modalidad: Presencial. Lunes a Viernes.

Tipo de contrato: Tiempo completo

Salario: $ 90,000 Brutos + Prestaciones Superiores de Ley. SGMM, Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Becas para maestría.

Experiencia requerida: Mínimo 8 años.

Empresa líder en el sector Educativo busca un Coordinador de Infraestructura y Seguridad de la Información altamente experimentado para liderar, administrar y optimizar la operación tecnológica, incluyendo Mesa de Ayuda, NOC y SOC Con experiencia en Seguridad de Información. Este rol es clave para garantizar la disponibilidad, seguridad, continuidad y rendimiento de toda la infraestructura de TI de la compañía. Buscamos experiencia estratégica y operativa.

ITIL. Manejo del área Soporte técnico.

Conocimientos de: JAVA, .NET, C++, PHP.

Responsabilidades:

- Liderar y coordinar equipos de Mesa de Ayuda, NOC y SOC para garantizar soporte de primer, segundo y tercer nivel. Supervisar y administrar la infraestructura, mantenimiento y actualización de hardware, redes, servidores, etc.

-Encargado de Monitorear alertas, actualizaciones de seguridad, respados, prototolos de seguridad de incidentes y vulnerabilidades.

-Realizar e implementar la estrategia del área.

- Supervisar el monitoreo 24/7 de redes, servidores, telecomunicaciones y sistemas de seguridad.

- Gestionar incidentes críticos, problemas y cambios, asegurando resolución dentro de los SLA.

- Implementar y supervisar mejores prácticas ITIL en la gestión de servicios de TI.

- Coordinar proyectos de infraestructura y ciberseguridad, cumpliendo con tiempo, presupuesto y calidad.

- Mantener la continuidad operativa ante contingencias, aplicando planes de recuperación y DRP.

- Administrar contratos y proveedores de servicios tecnológicos y telecomunicaciones.

- Elaborar y presentar reportes ejecutivos con indicadores clave (KPI) y métricas de rendimiento.

- Garantizar el cumplimiento de normativas y estándares como ISO 27001, COBIT, NIST.

- Desarrollar y capacitar al equipo para elevar su nivel técnico y profesional.

-Adminitración de presupuesto mensual y annual.

Requisitos:

- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, TI, Telecomunicaciones o afín.

- 8+ años de experiencia en infraestructura de TI, con al menos 4 en liderazgo de equipos.

- Experiencia comprobable en Mesa de Servicio, NOC, SOC, redes, servidores, virtualización y ciberseguridad, ITIL V.3 Y V.4.

- Conocimiento avanzado en monitoreo, troubleshooting, gestión de incidencias y proyectos.

- Deseable manejo de ITIL, ISO 27001, COBIT, PMP, CCNA/CCNP, CompTIA Security+.

- Deseable Inglés intermedio-avanzado.

TODOS los procesos de reclutamiento y selección de personal son GRATUITOS para todos los postulantes. Bajo ningún motivo realices un pago solicitado a través de correo electrónico o redes sociales por concepto de evaluación de reclutamiento.