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Hoy
Soporte técnico de alarmas
$16,000 Mensual
CONSULTORIA Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS ALTO MEXICO, S.A. DE C.V. en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Técnico
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
ALTO México Solicita
Soporte Técnico a Sistemas de Alarmas – Call Center
Ubicación: Corporativos Walmart – Azcapotzalco, CDMX (a 5 minutos del Metro Refinería)
¿Quiénes somos?
En ALTO México trabajamos con empresas líderes como Walmart para garantizar la continuidad operativa, la seguridad tecnológica y la gestión eficiente de riesgos.
Somos una organización con presencia nacional e internacional, especializada en soluciones de seguridad, tecnología y cumplimiento.
Rol del puesto
- Atención y resolución de incidencias en sistemas de seguridad: intrusión, incendio, CCTV y control de acceso.
- Configuración y mantenimiento de equipos, tanto de forma remota como en sitio.
Horarios y jornada
- Jornada: De lunes a domingo con un día de descanso rotativo entre semana.
- Turnos rotativos:
- Matutino: 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Vespertino: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
- Nocturno: 10:00 p.m. a 6:00 a.m.
- Rotación inicial de turnos cada mes; posteriormente, cada 3 meses según la adaptación del equipo.
Requisitos indispensables (postúlate solo si cumples al 100%)
- Experiencia mínima de 2 años, comprobable y reciente, en soporte técnico a sistemas de seguridad: intrusión, incendio, CCTV y control de acceso.
- Dominio avanzado de PC, sistemas de tickets, monitoreo y software técnico.
- Manejo de RPS y DLS (deseable certificación Bosch o DSC).
- Conocimiento en diagnóstico, configuración remota, seguimiento de incidencias y coordinación de reparaciones.
- Manejo intermedio de Excel, Outlook y PowerPoint.
- Experiencia en sistemas de comunicación corporativos (Avaya u otros).
- Disponibilidad para cubrir turnos rotativos en la modalidad establecida.
- La propuesta no es negociable y es indispensable cumplir con todos los requisitos.
Funciones principales
- Atender y resolver incidencias en sistemas de alarmas, CCTV y detección de incendio.
- Configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de seguridad electrónica.
- Garantizar la continuidad operativa mediante monitoreo y soporte técnico.
- Coordinar acciones con áreas internas y proveedores para el óptimo funcionamiento de los sistemas.
Proceso de selección
- Filtros técnicos y pruebas teórico–prácticas.
- Solo se revisarán postulaciones que cumplan al 100% con el perfil.
- Si no cuentas con la experiencia solicitada, te pedimos no postularte para no afectar tu tiempo ni el del equipo de selección.
Ofrecemos
- Sueldo mensual bruto: $16,000 (aplican exámenes teórico–prácticos).
- Contrato directo con ALTO México.
- Prestaciones de ley y superiores desde el primer día: IMSS, vacaciones, aguinaldo, prima vacacional, utilidades.
- Seguro de vida, estabilidad laboral y capacitación constante.
- Oportunidades de crecimiento, incluso internacional.
Postúlate con tu CV actualizado a agosto 2025. No se recibirán solicitudes que no cumplan con los requisitos establecidos.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
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