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Sobre el empleo
Categoría:Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Administrador de sistemas
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Temporal
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
ESPECIALISTA TROUBLESHOOTING
ACTIVIDADES:
Ejecutar troubleshooting especializado en incidentes relacionados con plataformas de integración (principalmente IBM IIB).
Identificar causas raíz (root cause analysis) y documentar hallazgos de forma estructurada y clara.
Proponer soluciones efectivas, aplicando mejoras continuas alineadas con las mejores prácticas de la industria.
Participar en revisiones técnicas y apoyar en la resolución de incidentes tanto en ambientes de desarrollo como productivos.
Colaborar en revisiones de arquitectura e implementación de cambios correctivos y preventivos.
Trabajar de forma coordinada con equipos de desarrollo, operaciones y arquitectura para la resolución integral de incidentes.
Contribuir a la generación de KPIs de estabilidad operativa.
TECNOLOGIAS:
Experiencia a partir de 4 años
Plataformas: IIB, WAS, BPM, DataStage, DB2, FileNet, DataPower.
Monitoreo: Dynatrace, New Relic, Splunk, Kibana, nmon, iostat, vmstat.
Sistemas operativos: Unix/Linux.
Frameworks de gestión: Conocimiento de ITIL v3/v4.
Experiencia en análisis y gestión de casos PMR/SR de IBM.
Conocimientos en plataformas cloud: Azure, AWS, OCI (deseable).
ESQUEMA DE TRABAJO
Presencial
Horario de 9am a 6pm
Ubicación:
Blvd. Adolfo López Mateos 2009, Los Alpes, Álvaro Obregón, 01010 Ciudad de México, CDMX
OFRECEMOS
Proyecto asignado a Profuturo
Prestaciones de Ley + Superiores a la Ley
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