Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Temporal
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
?? Customer Success Analyst
Esquema: Pago por honorarios (mensual)
Ubicación: Benito Juárez, CDMX
Objetivo del puesto:
Asegurar la satisfacción y éxito de los clientes mediante el análisis y gestión de datos de comportamiento, identificando oportunidades de mejora e implementando estrategias que optimicen la experiencia del cliente. El objetivo principal es incrementar la retención, la lealtad y el valor del cliente a largo plazo.
Principales funciones:
Analizar datos de comportamiento y uso de los clientes.
Monitorear la salud y satisfacción de la base de clientes.
Diseñar e implementar estrategias de retención y fidelización.
Gestionar y dar seguimiento al feedback del cliente.
Elaborar reportes y comunicar resultados clave a las áreas involucradas.
Requisitos:
Experiencia en análisis de datos y métricas de clientes.
Conocimientos en estrategias de retención y gestión de clientes.
Habilidad de comunicación y orientación a resultados.
Ofrecemos:
Pago mensual bajo esquema de honorarios.
Oportunidad de contribuir directamente al crecimiento y satisfacción de nuestros clientes.
?? Postúlate por este medio y sé parte de un equipo que transforma la forma en que nuestros clientes viven su experiencia.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.