Categoría:Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
Importante empresa de juegos electrónicos
Solicita:
Supervisor técnico - Cd. Juárez Chihuahua
Perfil:
Licenciatura en computación, sistemas, tecnologías de la información o afín
Sexo: Indistinto
Edad: 25 en adelante
Experiencia: 3 años en áreas gestionando equipos de trabajo
Disponibilidad para rolar turnos
Conocimientos y habilidades:
Gestión de personal
Conocimientos de administración
· Conocimientos de hardware y software, ensamblado de equipos de cómputo, mantenimiento (preventivo y correctivo), redes (Lan, Wan, switches, routers, etc), servidores y periféricos.
Habilidades y Competencias
Liderazgo
Asertivo
Toma de decisiones
Proactivo
Organizado
Principales funciones:
Visitas a salas de clientes para validar estado, funcionamiento de máquinas y equipos.
Líder de actividad en actividades programadas
Programación semanal de técnicos (rol)
Atención de reportes por parte de Contact Center para incidencias en salas.
Asignación de personal y viáticos para atención de incidencias.
Reporte de incidencias encontradas en visitas de supervisión y actividades programadas.
Asignación de horario a equipo de trabajo a su cargo.
Proveer a su personal con equipo y herramienta necesaria para realizar sus actividades.
Revisión de documentación en Ordenes de Servicio
Seguimiento de pedidos de material de folios de incidencias y actividades programadas (que quedaron pendientes).
Asegurar que sus colaboradores a cargo cumplan con las políticas, lineamientos y códigos de conducta en salas.
Ofrecemos:
$25,400.00 brutos + Prestaciones de ley y superiores (FA, SGMM, Prima vacacional 35%).
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.