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Relevancia

Fecha

Hace 2 sem

Helpdesk Support Technician

$28,000 - $36,000 Mensual

Helpdesk Support Technician Objetivo del puesto: Brindar soporte local en sitio a usuarios, administración y actividades de implementación de proyectos de TI a nivel global/regional, asegurand ...

PRODENSA SERVICIOS DE ...

Mexicali, BC.

Hace 3 sem

CHOFER CON SENTRI

$25,000 - $30,000 Mensual

CHOFER PARTICULAR CON SENTRI INDISPENSABLE TRASLADO DE PERSONAL MENSAJERIA VIAJES LOCALES CONOCIMIENTO DE LA CIUDAD HORARIO DE 7 AM A 5.00 DE LUNES A VIERNES, SABADO DE 7 A 12.0 ...

Prestaciones de ley

Empresa confidencial

Mexicali, BC.

Hace 3 sem

Líder de Inventario y Movimiento de Mercancía

$24,500 - $30,500 Mensual

¡Sabemos que quieres ser parte del mundo de la moda! C&A ha logrado consolidarse a través del tiempo como una de las mejores empresas del fashion retail, hemos abierto más de 2,500 tiendas con más ...

C&A MEXICO S DE RL

Mexicali, BC.

Hace 2 sem

Helpdesk Support Technician

$28,000 - $36,000 Mensual

PRODENSA SERVICIOS DE CONSULTORIA, S.A.P.I. DE C.V. enMexicali, BC.

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Soporte técnico

Educación mínima requerida: Técnico

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Helpdesk Support Technician

Objetivo del puesto:

Brindar soporte local en sitio a usuarios, administración y actividades de implementación de proyectos de TI a nivel global/regional, asegurando que la infraestructura local cumpla con las expectativas del negocio (SLA), mientras se mantenga completamente alineada con las políticas globales de MDC.

Requisitos:

Preparatoría técnica o superior (Carrera Terminada, Título, Cédula).
3 años en un entorno laboral dinámico y de ritmo acelerado en un rol similar de soporte Helpdesk.
Inglés intermedio.
Windows 10/11
Microsoft 365 y Teams Voice
Tecnología de dispositivos móviles (Intune)
Tecnología de impresoras
DNS, DHCP
Switches y routers
Operaciones de seguridad

Responsabilidades:

Configurar, desplegar, mantener, resolver problemas y brindar soporte a la infraestructura local, incluyendo estaciones de trabajo, laptops, impresoras, dispositivos móviles, teléfonos, equipos de salas de juntas, redes de área local (incluyendo wifi) y otros equipos informáticos y de telecomunicaciones.
Diagnosticar, resolver y escalar problemas relacionados con aplicaciones de usuario final, aplicaciones multiusuario (cuando sean específicas del sitio) y sistemas operativos.
Instalar y brindar soporte para hardware (PCs, laptops, tabletas y móviles) y software de aplicaciones, incluyendo soporte en reubicaciones de escritorios y nuevos espacios de trabajo.
Realizar tareas básicas de sistemas de TI que requieran apoyo local presencial.
Contribuir con equipos de proyecto en la mejora de los servicios actuales de TI y el desarrollo/entrega de nuevos servicios.
Mantener la infraestructura de TI con altos estándares profesionales, maximizando así la productividad de los empleados y apoyando los planes del negocio.
Compartir el conocimiento adquirido con colegas mediante documentación formal y sesiones informativas.
Asegurar en todo momento el cumplimiento de las políticas, normas, estándares y procedimientos operativos de la empresa (SOPs).
Representar los valores y la cultura de la empresa, demostrando y fomentando los comportamientos esperados de un equipo profesional de TI de clase mundial.
Participar en la gestión de incidentes críticos, lo cual puede incluir disponibilidad fuera del horario laboral para la resolución de problemas y restauración de servicios.
Esta posición forma parte del esquema de guardias para soporte fuera de horario en situaciones críticas o que impacten al negocio.
Realizar cualquier otra tarea acorde con las habilidades y capacidades del empleado cuando se le instruya razonablemente.

?Ubicación: Avenida El Piñon 2000, Int. Módulo A, Dos División Dos, 21383 Mexicali, B.C.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20631960

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