Acerca de la empresa

MUÑOZ C Y ASOCIADOS es una empresa líder en el sector de call center, con más de 10 años de experiencia en el mercado. Valoramos el desarrollo profesional de nuestros empleados y ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Ubicación: León, Guanajuato.

Requisitos del puesto

• Estudios universitarios completos en el área de tecnologías de la información o carreras afines.
• Experiencia previa en redes y telecomunicaciones.
• Conocimientos avanzados en soporte técnico.
• Conocimientos medios en redes de datos y protocolos de enrutamiento.
• Habilidades avanzadas en sistemas operativos Windows.

Responsabilidades del puesto

• Gestion de incidentes y proyectos tecnologicos
• Atencion a emergencias
• Generación de reportes periódicos de estado, uso y rendimiento de la infraestructura de red y soporte
• Seguimiento a implementaciones
• Configuración y solución a incidentes y problemas de áreas operativas y/o administrativas
• Proponer e implementar soluciones para facilitar el desempeño de la operación de las áreas administrativas
• Reportes de áreas y desempeño del equipo de trabajo, así como manejo de KPI´s

Prestaciones y beneficios adicionales

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
• Capacitaciones y actualizaciones constantes en tecnologías de la información.
• Programas de bienestar y actividades recreativas para empleados.