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Hace 1 día
Consultor ServiceNow Jr.
$22,000 - $27,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
AIT es una empresa mexicana con 15 años de experiencia en reclutamiento y administración de profesionales en tecnologías de la información, nuestra esencia es la atracción y gestión de talento para áreas de sistemas. Buscamos personas apasionadas y comprometidas para brindarles la mejor experiencia.
Tú elijes tu camino profesional y nosotros te acompañamos durante cada etapa para crear una trayectoria profesional que sea única.
Consultor Soporte ServiceNow
Formación académica: Pasante o titulado de la Licenciatura o Ingeniería en Informática, Sistemas Computacionales, entre otras a fin al área de TI.
Años de experiencia: A partir de 2 años de experiencia
Implementación y Soporte de Soluciones
Apoyar en configuraciones y parametrización de la plataforma BMC Helix.
Dar seguimiento a tickets y requerimientos relacionados con herramientas ITSM.
Colaborar en la administración básica de la CMDB y catálogos de servicios.
Participar en proyectos de implementación guiados por los consultores lideres.
Documentar configuraciones, procesos y procedimientos.
Aprender continuamente sobre procesos ITIL y buenas prácticas de ITSM.
Soporte Técnico
Brindar atención de primer y segundo nivel en incidentes.
Apoyar en pruebas funcionales y validaciones de integraciones.
Identificar y escalar problemas técnicos al equipo especializado.
Actuar como enlace entre TI y las áreas del negocio para asegurar la alineación de servicios.
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Modalidad: Hibridad (3 días presenciales y 2 Home Office).
Zona: Naucalpan.
Ofrecemos
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores
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Dentro de los procesos de Reclutamiento y Selección de personal en AIT, se respeta plenamente la dignidad humana del trabajador; no existe discriminación por origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, condiciones de salud, religión, condición migratoria, opiniones, preferencias sexuales o estado civil; se tiene acceso a la seguridad social y se percibe un salario remunerador; se recibe capacitación continua para el incremento de la productividad con beneficios.
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ID: 20707852