Acerca de la empresa

Monesco es una empresa emergente que promueve los pagos con pulsera por medio de su propia app, ahora estamos en etapa de formación de agentes para atención al cliente vía móvil usando aplicaciones móviles como whatsapp, mercado pago, entre otras. Nos destacamos por brindar un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional del staff de colaboradores. Ofrecemos oportunidades de crecimiento y formación continua, así como un ambiente de trabajo inclusivo y diverso. Estamos comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente y en la innovación constante para satisfacer las necesidades del mercado. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa que valora a sus empleados! Ubicación La vacante se encuentra en todo México

Requisitos del puesto

• Educación: Universitario con título.
• Experiencia: Experiencia previa en atención al cliente.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente.

Responsabilidades del puesto

• Atender las consultas y requerimientos de los clientes de forma eficiente y profesional.
• Resolver quejas y reclamos de manera efectiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
• Realizar seguimiento a los casos abiertos para garantizar su resolución en tiempo y forma.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes con la información relevante.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual competitivo de 14000 a 18000.
• Horario de medio tiempo con la posibilidad de modalidad desde casa.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua y programas de formación.
• Contratación por tiempo indeterminado.