Acerca de la empresa
Con un enfoque en la excelencia y la colaboración, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y en constante evolución que fomenta el crecimiento personal y profesional de sus empleados.
**Ubicación:** Ciudad de México.
Requisitos del puesto
- Educación mínima requerida: Universitario sin título.
- Experiencia previa en administración de personal minima 2 años
- Habilidades avanzadas en inglés.
Responsabilidades del puesto
- Procesar y realizar verificaciones de calidad en transacciones de recursos humanos, que pueden incluir nuevas contrataciones, cambios en datos laborales, terminaciones/jubilaciones, transacciones de ingresos/deducciones, entre otros.
- Resolver y manejar problemas transaccionales y administrativos de nivel 2 y 3 relacionados con áreas como administración de licencias, estados de cuenta de salarios, reclamaciones de desempleo, administración de beneficios, etc., a través de una investigación exhaustiva y precisa dentro de los lineamientos establecidos.
- Identificar tendencias e investigaciones de alto volumen que puedan indicar problemas a nivel corporativo; preparar al equipo para manejar dichos volúmenes en momentos críticos.
- Escalar problemas no transaccionales, de producción o de interpretación de políticas de manera oportuna y de acuerdo con los protocolos establecidos.
- Mantener y reportar los acuerdos de nivel de servicio.
- Evaluar la adecuación de los programas actuales y recomendar cambios en el diseño del plan y la adición de nuevos planes.
- Supervisar actividades legales, financieras y procedimentales.
- Capacitar y desarrollar a los miembros del equipo.
- Proporcionar retroalimentación positiva y negativa a los miembros del equipo.
- Responder a problemas escalados de asociados, profesionales de recursos humanos y gerentes de recursos humanos.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Sueldo mensual de 23000 a 25000.
- Prestaciones de ley y superiores a la ley (SGMM, Seguro vida, fondo de ahorro, vales de despensa)
- Contratación permanente.
- Horario a tiempo completo.
- Modalidad híbrida.