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Bolsa de trabajo empleado en Santa Fe, Álvaro Obregón indeterminado - OCC

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Ingeniero N1

Sueldo no mostrado por la empresa

KIO is hiring! INGENIERO N1 La empresa de tecnología empresarial más importante de México busca a su próximo Ingeniero N1 . Nuestro portafolio abarca Ciberseguridad, Nube, Inteligencia Artificia ...

Kio Networks
Santa Fe, Álvaro Obregón, CDMX
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Hace 5 días

Ingeniero N1

Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo

Kio Networks en
Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Híbrido

Descripción

KIO is hiring!

INGENIERO N1

La empresa de tecnología empresarial más importante de México busca a su próximo Ingeniero N1. Nuestro portafolio abarca Ciberseguridad, Nube, Inteligencia Artificial, RPA, Aplicaciones empresariales y Servicios administrados. Todo con infraestructura de alto nivel y un equipo de ingenieros certificados que disfrutan resolver desafíos complejos.

Buscamos talentos extraordinarios del mundo digital actual y queremos sumar a personas capaces de anticipar riesgos, garantizar continuidad operativa y construir grandes proyectos que escalen con inteligencia. A quienes no solo gestionan sistemas u procesos, sino que los transforman.

Misión del puesto

Proporcionar soporte de primer nivel para la atención de altas, bajas y cambios (ABC), así como para el monitoreo continuo de la infraestructura de seguridad administrada de los clientes, contribuyendo al aseguramiento de la operación y la detección oportuna de incidentes.


Te compartimos los requerimientos técnicos y experiencia clave en el puesto:

  • Lic./Ing. en sistemas, computación, tecnologías de la información o afines (deseable).
  • Manejo de paquetería Office y herramientas de productividad digital.
  • Disponibilidad para rolar turnos


¿Cuáles serán tus tareas y responsabilidades?

  • Atender tickets y solicitudes enviadas por los clientes, revisando plataformas de ticketing y listas de distribución, asegurando el seguimiento adecuado a requerimientos de seguridad.
  • Generar reportes solicitados por los clientes, extrayendo información desde las consolas o soluciones de seguridad y presentándola conforme a los lineamientos establecidos.
  • Registrar y dar atención inicial a incidentes, identificando su nivel de complejidad y resolviendo o escalando según proceda.
  • Analizar y monitorear la infraestructura de seguridad del cliente para identificar comportamientos anómalos y emitir alertas al siguiente nivel de soporte o al cliente.
  • Documentar correctamente las actividades realizadas en los sistemas internos (tickets, incidencias, reportes), asegurando trazabilidad y cumplimiento.
  • Conocer, entender y garantizar la aplicación de las políticas, procedimientos y normas generales correspondientes al puesto.


¿Cuál es la ubicación y modalidad en la cual estarás laborando?

  • Modalidad: Hibrida
  • Ubicación: Calle Guillermo Haro, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 01376 Ciudad de México, CDMX (a un costado de patio Santa Fe).


Conoce que te ofrecemos y nuestro amplio paquete de compensaciones:

  • Todas las prestaciones de ley
  • Prestaciones superiores desde el tercer mes:
  • Vales de despensa
  • Aguinaldo (30 días)
  • Caja de ahorro
  • Fondo de ahorro
  • Seguro de gastos médicos mayores
  • Seguro dental
  • Seguro de vida
  • Seguro de gastos funerarios
  • Seguro de auto (pólizas a precios preferenciales)
  • Descuentos, beneficios y precios preferenciales como empleado
  • Bono semestral por desempeño.

KIO CUMPLE CON LA POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN, otorgando igualdad de trato, oportunidades y condiciones sin importar el género, preferencia sexual, color, condición física, origen ni religión. Además, en KIO no solicitamos certificados médicos como parte de nuestros procesos de selección y contratación, y nunca pedimos dinero en ninguna de las etapas del proceso. Se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20700359