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Hace 1 mes
Inplant - Seguros Beneficios
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoDescripción
El Rol:
· Brindar asesorías en siniestros de los programas de beneficios a los empleados del cliente.
· Realizar todos los trámites administrativos necesarios para la atención a los empleados de los clientes asignados, cumpliendo con los acuerdos de servicio acordados con el cliente (siniestros).
· Cargar la información de cada trámite en el sistema de seguimiento indicado por la compañía.
· Garantizar el registro de las solicitudes de los empleados del cliente (cartas pase, reembolsos, etc.) a través de las herramientas tecnológicas indicadas por la compañía cuidando la confidencialidad de la información.
· Apegarse al protocolo de escalamiento definido por la compañía para la resolución de problemas y quejas.
· Apoyar en la creación de la presentación de análisis de siniestralidad de cada uno de los clientes con la finalidad de mantenerlo informado del comportamiento de su póliza.
Los Requerimientos:
· Amabilidad, buen trato, actitud de servicio y capacidad para tratar con diferentes tipos de empleados.
· Ser proactivo y buscar soluciones es indispensable, pues se enfrenta de manera constante a retos que exigen toma de decisiones rápidas y precisas.
· Manejo de Microsoft Office Intermedio (Excel, Power Point, Word).
· Disponibilidad para atender asuntos emergentes independientemente del horario en que se presenten.
· Tener tolerancia al trabajo bajo presión y la frustración.
· Manejo adecuado de quejas, controversias, y situaciones de presión, etc.
· Comunicación y escucha efectiva.
· Conocer conceptos básicos de programas de beneficios y su operación.
· Preferentemente experiencia de un año en las actividades mencionadas en esta sección.
Igualdad de oportunidades en el empleo
ID: 20586414