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Hace 2 sem
Asesor de servicio - Automotriz
$12,000 Mensual
+ comisionesSobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
FUNCIONES A REALIZAR
? Recibir las unidades de los clientes conforme al proceso establecido por MG tomando en cuenta cada uno de los pasos del proceso del PMT.
? Levantar las órdenes en la plataforma de servicio de MG: Datos del cliente, datos del vehículo y trabajo a realizar a la unidad, todo capturado en el sistema NO manual.
? Registrar en la plataforma de servicio cada una de las órdenes levantadas inmediatamente después de haber atendido al cliente, llenando los campos de Orden, Placas, Modelo, Servicio a realizar, Fecha de entrada y tipo de orden.
? Entregar las órdenes levantadas de forma inmediata al Jefe de Taller para la realización de los trabajos, informando el detalle de las operaciones a realizar, la fecha y hora promesa de entrega de la unidad.
? Realizar las autorizaciones pendientes de los presupuestos proporcionados en máximo 1 hora a partir de entregado el presupuesto.
? Revisar estatus de unidades en plataforma de servicio, con el objetivo de retroalimentar a sus clientes sobre los compromisos establecidos (Entrega de diagnósticos, presupuestos, fechas de entrega, etc.).
? Revisar documentación lista (Pre-factura, puntos de seguridad, etc.) previa a entrega de unidad.
*INDISPENSABLE SABER MANEJAR ESTANDAR Y AUTOMATICO*
ID: 20622599