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Hace 2 sem
Coordinador Atención a Cliente - Cadena Autoservicio / Tradicional
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
¿Tienes experiencia liderando operaciones logísticas y te apasiona garantizar un excelente nivel de servicio al cliente? ¡Esta oportunidad es para ti!
Buscamos un Coordinador de Atención a cliente para liderar la operación logística enfocada en el servicio directo al cliente final, incluyendo autoservicios, mayoristas, distribuidores y cadenas comerciales.
Este rol es clave para garantizar una operación fluida, eficiente y enfocada en el cliente. Supervisará un equipo encargado del monitoreo de trayectos y atención directa con clientes durante las entregas, asegurando tiempos de respuesta óptimos y altos estándares de servicio.
Responsabilidades principales:
- Coordinar y garantizar la disponibilidad de transporte en red primaria, desde la selección hasta la contratación de proveedores, cumpliendo con los procedimientos internos.
- Asegurar una asignación eficiente de unidades de transporte, bajo un enfoque de optimización de costos y cumplimiento de entregas.
- Liderar y desarrollar a su equipo, promoviendo un modelo de gestión que impulse la mejora continua, el compromiso y la productividad.
- Supervisar el cumplimiento de entregas a clientes finales, gestionando incidentes y promoviendo una comunicación efectiva.
- Implementar y seguir indicadores de desempeño operativo, proponiendo ajustes y mejoras constantes.
- Colaborar con otras áreas clave para la consecución de los resultados.
Perfil ideal:
- Profesional en Logística, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Logística o Administración de Empresas
- Experiencia comprobable (mínimo 2-5 años) en operaciones logísticas orientadas al servicio al cliente final.
- Habilidades sólidas de liderazgo, organización y comunicación.
- Alta disponibilidad de tiempo y enfoque en resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones ágiles.
- Deseable manejo de herramientas de monitoreo logístico y ERP/TMS.
Ofrecemos:
- Sueldo competitivo.
- Prestaciones superiores a las de ley.
- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Ambiente de trabajo dinámico y retador.
Si estás listo para asumir un nuevo reto profesional y liderar una operación centrada en la excelencia al cliente, postúlate ahora.
ID: 20624569