Grupo automotriz esta en búsqueda de un Gerente de servicio para laborar en Ecatepec.
Principales funciones:
- Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del Centro de Servicio.
- Administrar recursos y dar coaching al equipo a su cargo.
- Monitorear, Analizar los resultados de Satisfacción al cliente y establecer en conjunto con sus colaboradores las contramedidas orientadas a mejorar este indicador.
- Cumplir con los objetivos de rentabilidad del Centro de Servicio, establecidos por la marca y el propio Distribuidor.
- Participar en los diferentes cursos de capacitación, crecimiento y desarrollo de habilidades, así como mostrar iniciativa para aprender de manera autodidacta y fomentar la capacitación y desarrollo de su fuerza de ventas.
- Promover estudios de Ingeniería Industrial en el Centro de Servicio orientados a mejorar indicadores de productividad, eficiencia, costo, tiempo, calidad, 5"s", etc.
- Asegurar cumplir con la capacitación técnica y administrativa para el personal a su cargo.
- Desarrollar actividades para el cumplimiento a los estándares y mejoramiento en la Operación de Servicio.
Conocimiento deseable:
- Sistema de Gestión de Calidad.
- Estudios de Satisfacción al Cliente.
- Administración de Centro de Servicio.
- Normas y sistemas medioambientales
Ofrecemos:
· Sueldo base más comisiones de acuerdo a los kpi´s
· Prestaciones de ley.
·Capacitación constante
Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado
Sueldo: $10,000.00 - $25,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Tipo de jornada:
- Fines de semana
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas