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Hace 1 día
Especialista de producto
$11,000 - $13,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
ESPECIALISTA DE PRODUCTO
Misión de la posición:
Conocer a profundidad los productos que Biosupport ofrece y, partiendo de ese conocimiento, brindar capacitaciones, instalaciones y acompañamiento específicos y efectivos, consolidando los productos con los Clientes, generando una excelente experiencia de servicio que tenga impacto en la fidelización del cliente.
Responsabilidades:
Especialización y actualización:
· Mostrar actitud proactiva y comprometida para especializarse constantemente, tanto en los productos de la empresa, como en nuevos productos realizando investigación de mercado.
· Participar en congresos de actualización.
Capacitación, instalación y acompañamiento al Cliente/Proveedor/Distribuidor
· Diseñar e implementar programas de capacitación para profesionales de la salud sobre las características y beneficios de nuestros productos.
· Responsable de la instalación completa de los equipos médicos, asegurando el funcionamiento correcto bajo los estándares técnicos y de calidad requeridos.
· Proporcionar información técnica y científica actualizada para garantizar un profundo conocimiento del producto a Clientes, proveedores y distribuidores.
· Realizar seguimiento y análisis de la satisfacción del cliente para identificar oportunidades de nuevos productos y servicios que ofrece la empresa.
Estratégicas de investigación, consolidación de productos con Clientes y fidelización:
· Desarrollar y ejecutar un plan de visitas médicas estratégicas para establecer relaciones sólidas con profesionales clave de la salud.
· Presentar de manera efectiva los productos a través de interacciones personalizadas y adaptadas a las necesidades individuales de los profesionales de la salud.
· Promover los equipos que comercializamos durante congresos, exposiciones, eventos y conferencias de promoción ante clientes potenciales.
Trabajo Colaborativo y vinculación:
· Visitar a clientes para dar apoyo al área de servicio técnico en actividades de postventa, comprobando el buen uso de los productos y formas de mejora.
· Participar en reuniones internas compartiendo información relevante y aportar ideas para crear estrategias innovadoras en conjunto con marketing, ventas y soporte técnico.
· Trabajar en conjunto con el área de Ventas y Marketing para crear planes de participación en ferias, congresos y otros eventos, con el fin de crear una demostración y difusión efectiva de los productos.
Gestión y análisis:
· Recopilar y analizar datos del mercado y de la competencia para identificar oportunidades de mejora y desafíos en la promoción de productos.
· Generar informes periódicos sobre actividades, resultados y tendencias del mercado.
· Apoyar en la elaboración de descriptivos de las ofertas.
· Mantener actualizada la información relacionada a la cartera de productos.
· Custodiar y mantener en perfecto estado los equipos demo que se utilizan en la capacitación o demostraciones.
· Realizar actividades administrativas (comprobación de viáticos, apoyo en entregar facturas, etc.)
· Participar en los procesos y procedimientos en donde la posición se requiera como apoyo.
Perfil de la posición:
Requisitos:
· Escolaridad: Ingeniería biomédica/ RECIEN EGRESADO.
Con actitud hacia desarrollarse profesionalmente como especialista de producto (no servicio, no ventas).
· Experiencia: Prácticas profesionales y/o servicio social en áreas médicas y hospitalarias.
· Imprescindible disponibilidad de tiempo para viajar frecuentemente a toda la República Mexicana.
· Inglés intermedio.
Habilidades:
· Actitud de servicio al Cliente
· Análisis y síntesis de información.
· Planificación y organización.
· Pensamiento estratégico e innovador.
· Habilidades de comunicación para la capacitación.
· Trabajo colaborativo y vinculación.
· Autogestión y autodesarrollo.
Ofrecemos:
· Estabilidad laboral.
· Prestaciones superiores a la ley (30 días de aguinaldo, Vales de despensa, Apoyo para lentes, convenios con gimnasios, Seguro de Vida, Seguro de Gastos Médicos Mayores).
· Sueldo: $11,000 a $13,000 Netos mensuales.
· Horario laboral: De lunes a viernes de 08:00 a.m. a 17:30 p.m.
ID: 20677817