GERENTE GENERAL HOSTAL

Giro: hotelería A&B

Zona de trabajo: Centro Histórico CdMx (metro Zócalo)

Esquema: presencial, horario flexible

Requisitos:

- Educación superior indistinta, preferente concluida.

- Experiencia previa comprobable en puesto similar, supervisando operación diaria de hotel. Importante experiencia en manejo restaurante hotel. Preferente familiarizado con el modelo de negocios de hostales.

- Inglés B2 como mínimo, comunicación verbal y escrita con huéspedes, colaboradores, socios comerciales y proveedores.

- Manejo competente de PMS indistinto. Deseable conocimiento en COI, Intelisis y/o Soft Restaurante

Actividades:

·         Supervisión de Housekeeping: Asegurar la limpieza, presentación y disponibilidad de habitaciones y áreas comunes, asignando tareas y horarios al equipo de limpieza y revisando que se cumplan los estándares establecidos.

·        Control de Inventarios y Mantenimiento: Vigilar insumos y materiales de limpieza, realizar reportes de mantenimiento preventivo y correctivo, y gestionar necesidades emergentes en las unidades o áreas comunes.

·        Gestión de Recepción y Atención al Huésped: Liderar al personal de recepción, coordinar procesos de check-in y check-out, y garantizar la correcta atención de cada huésped desde su llegada hasta su salida.

·        Administración de Lavandería: Supervisar los procesos de lavado y desinfección de blancos, control de inventarios específicos del área y cuidado del equipamiento, priorizando la higiene y presentación.

·        Solución de Incidentes y Solicitudes: Atender quejas, solicitudes y necesidades de huéspedes y propietarios, asegurando respuestas rápidas y soluciones efectivas.

·        Elaboración de Reportes y Coordinación Interdepartamental: Generar informes de operación, participar en juntas de equipo y colaborar de manera transversal con mantenimiento y otras áreas de la organización.

·        Implementación de Protocolos: Promover y supervisar el cumplimiento de protocolos de higiene, seguridad y servicio, adaptándose a los lineamientos internos y regulatorios.

Prestaciones

- Prestaciones de Ley (Seguro Social, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional)

- Bono mensual basado en rendimiento y rentabilidad del negocio