Requisitos del puesto

• Experiencia mínima de 1 año en áreas de cobranza. (Gestión de cobranza telefónica y áreas administrativas).
• Preparatoria o equivalente
• Conocimiento en Excel
• Experiencia: Cobranza
• Facilidad de palabra y negociación
• Experiencia en servicio al cliente
• Resolución de problemas

Responsabilidades del puesto

• Contactar cuentas no pago primer factura a través de la gestión telefónica de las carteras asignadas.
• Trabajar en la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago.
• Reportar causas y motivos de no pago con mayor frecuencia.
• Cobrar al cliente a través de convenios o soluciones para evitar la morosidad y la cancelación.
• Asesorar al cliente con soporte en casos de fallas en el servicio.
• Informar al cliente de fechas de corte y días de pago para prevenir retrasos.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual
• Bono variable por cumplimiento
• Seguro de vida.
• Prestaciones de ley.

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