Te invitamos a formar parte de nuestro gran equipo de trabajo en Tiendas 3B, haz una carrera profesional y crece con nosotros.
Somos lideres y pioneros en México del modelo Hard Discount. Un modelo de negocios que nos permite ser la empresa que crece más rápido en el país y ofrecer al mercado la opción para hacer una despensa inteligente.
Puesto:
SOPORTE TÉCNICO
Perfil:
· Licenciatura: Ingeniería en Sistemas Computacionales, Computación, Telemática o carrera afín
· Experiencia : Mínima de 1 año en el puesto
· Conocimiento o interés de aprender el sistema LINUX
· Saber manejar automóvil estándar (licencia de conducir vigente)
Funciones:
- Dar atención y solución oportuna a las incidencias presentadas por tiendas y almacén dejando el registro en ticket doctor de acuerdo al proceso establecido.
- Prever y solucionar problemas técnicos de hardware y software en equipos de cómputo mediante el acceso remoto o de manera presencial, considerando todas las normas de seguridad para mejorar el rendimiento del equipo tanto en almacén como en tiendas.
- Realizar inventario semanal de equipos de la Región y mantenerlo actualizado en ticket doctor.
- Realizar la configuración de software y hardware (formatear equipo, vacunar, instalar sistema operativo) para que se encuentre en óptimas condiciones y actualizado.
- Revisar en sitio previo a una apertura de tienda instalación eléctrica, enlace, seguridad, movilidad y ubicación física para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo.
- Solicitar a help desk central la generación de base de datos, acceso a vpn, correo electrónico y actualización de puntos de ventas para apertura de tienda.
- Solicitar el servicio de soporte externo de acuerdo a la operación de la Región, preparar el equipo necesario para cambio y validar solución de incidencias: conexión, visibilidad, paga todo y facturación, etc. antes de cerrar el servicio.
- Establecer cronograma anual de mantenimientos preventivos en la Región a red de datos, circuito cerrado, acceso biométrico, conmutador, impresoras y aire acondicionado, orientado a prever fallas en el sistema
Beneficios:
- Prestaciones de Ley
- Beneficios de Prestaciones Superiores
- Sueldo + Bono
- Vales de despensa
- Seguro de vida
- Gastos Funerarios
- Pago quincenal
- Capacitación al puesto
- Desarrollo Profesional
- Estabilidad Laboral