Esta es una vacante externa, deberás completar el proceso en el sitio de la empresa.
Descripción
Descripcion Cliente y Vacante
Somos expertos y reconocidos a nivel mundial como líderes en seguros. Tenemos más de 150 años de experiencia entregando lo mejor en seguros de vida, rentas vitalicias y programas de beneficios a más de 90 millones de clientes, en 50 países del mundo. En México, somos la aseguradora # 1 de personas en el país, con más de 10 millones de asegurados.Estamos buscando Ejecutivo e Inplant de beneficios para construir juntos un futuro más seguro para las familias mexicanasPropósito o misión del Rol:Ejecutar la gestión integral de reclamaciones de GMM, Vida y emisión, con un mayor grado de autonomía, asegurando un manejo optimo de los procesos, cumplimiento de SLA y una experiencia satisfactoria para el cliente.
Responsabilidades o actividades:
-Atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados).
-Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos.
-Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial.
-Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de GMM de los asegurados.
-Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro.
-Elaboración de layout.
-Seguimiento de pagos directos,
-Generar movimiento de emisión altas, bajas y movimientos.
Requisitos o experiencia:
Al menos 1 año de experiencia en aseguradoras en Ramo de Beneficios (GMM, Vida).
Al menos 1 años de experiencia en atención directa a clientes preferentemente en aseguradoras, brokers.
Habilidades
Conocimientos en aspectos Básico de seguros, en el ramo de personas Vida y GMM preferente.
Microsoft Office Excel Intermedio, Cruces de base de datos, tablas dinámicas, fórmulas
PERFIL INTERPERSONAL
Negociador
Atención a clien
Trabajo en equipo
Tolerante a la frustración
Facilidad de palabra
Comunicación asertiva
Sentido de urgencia
Certificaciones
Licenciatura terminada o trunca en Administración o afines
Nivel de Estudios
Universidad
Oferta Laboral
-Contratación directamente con la aseguradora
-Sueldo base competitivo
-Aguinaldo de 45 días al año o proporcional
-20 días de vacaciones
-50% en prima vacacionales
-Vales de despensa 7%
-Seguro de vida
-Seguro de GMM mayores
-Fondo de ahorro de 13%
-Plan de pensiones complementario al del afore
-Bono anuales de acuerdo a desarrollo desempeño
-Modalidad de trabajo: 3 dias presencial 2 dia home office.
-Horario: lunes a viernes
- Zona de trabajo: Cuauhtemoc, Cdmx.
En la compañia tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica, no se hacen pruebas de VIH y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales.