Refina la ubicación de tu búsqueda
VER MÁS
Refina la ubicación de tu búsqueda
VER MÁS
Refina la ubicación de tu búsqueda
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 1 día
Auxiliar servicio al cliente
$15,000 - $20,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
??Nombre Posición: Auxiliar Servicio Clientes
Nombre Posición Jefe Directo: Analista Contact Center
Ubicación: Monterrey
Misión del puesto: Atender de manera oportuna y con calidez los requerimientos, quejas, dudas e incidentes de los clientes internos, clientes externos operando en forma efectiva las herramientas asignadas para asegurar la satisfacción del cliente y conseguir el cumplimiento de la productividad, objetivos y niveles de servicio establecidos.
Funciones:
· Atender a través de diferentes canales de atención los requerimientos, quejas, dudas e incidentes de los clientes internos, clientes externos.
· Documentación de requerimientos recibidos.
· Búsqueda de información en portales internos.
· Revisar transacciones de clientes efectuadas en tiendas.
· Análisis de información.
Competencias:
· Organización y ejecución
· Enfoque a resultados
· Orientación al cliente
· Adaptación al cambio
Requisitos:
· Profesionista titulado: Licenciaturas y/o Ingenierías afín.
· Experiencia en: Atención a clientes (Call center)
· Office nivel intermedio - avanzado (Excel, powerpoint)
Si esta oportunidad es de tu interés y cumples con los requisitos, ¡postúlate por este medio!
ID: 20677935