• Experiencia mínima de 5 años trabajando con FICO en entornos SAP S/4 Hana con implementaciones desde Cero o migraciones de ECC a S/4 Hana. Conociendo las interacciones que tiene con los módulos de SAP SD y SAP MM

• Experiencia en configuración, soporte correctivo y evolutivo.

• Experiencia en análisis de requerimientos de negocio y documentación funcional/técnica.

• Experiencia en manejo de pruebas UAT y funcionales

• Habilidad para interactuar con usuarios clave, equipos técnicos y áreas de negocio de forma proactiva.

• Enfoque analítico y resolutivo, orientado a la mejora continua.

• Destacables habilidades de comunicación blanda, para realizar capacitaciones y resolver dudas durante el proceso y dar Soporte Post-GoLive y manejo de incidencias

• Proactividad, autonomía, orientación al trabajo en equipo y excelente organización.

Funciones a desempeñar:

• Soporte de primer y segundo nivel en SAP FICO, trabajar en conjunto con los BPO y KEY User

• Gestionar el proceso de Cutover, asegurando la transición adecuada de los sistemas actuales a SAP y la continuidad operativa.

• Configuración y ajustes funcionales en los módulos mencionados.

• Análisis y resolución de incidencias técnicas y funcionales.

• Diseño de soluciones funcionales y soporte en procesos de mejora continua.

• Documentación de procesos, incidencias y soluciones de manera clara y estructurada.

• Identificación de errores técnicos y guía efectiva hacia la resolución, incluyendo la explicación paso a paso a los equipos involucrados.

• Definir los scripts para las pruebas unitarias e integrales (1 y 2) y UAT de manera que se corrobore la funcionalidad de los procesos del negocio.

• Colaborar con el equipo de Change Management, facilitando la adopción de los nuevos procesos por parte de los usuarios.