Mesa de Control GNP

Misión:

Registrar en la herramienta de control las peticiones recibidas de los clientes (internos o externos) y realizar la correcta asignación para el seguimiento de las peticiones.

Funciones:

• Analizar la información y/o petición para validar si procede o no la asignación a los procesos del área.
• Analizar peticiones recibidas de los clientes por los diversos medios para poder generar la asignación y seguimiento de manera correcta.
• Asignar folio en el sistema administrador correspondiente para su gestión de seguimiento con el área correspondiente.
• Brindar seguimiento de las asignaciones realizadas en tiempo y forma para cumplir con los niveles de servicio.

Conocimientos:

• Bachillerato concluido
• Manejo de Office
• Atención a clientes (trabajo con áreas internas)
• Actividades Administrativas

Experiencia:

• Capturista
• Atención a Clientes
• Auxiliar Administrativo

Ofrecemos:

• Salario: $9,528.00 mensual bruto
• Prestaciones: Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, Aguinaldo, Prima Vacacional, Bonos e incentivos, oportunidad de crecimiento.

Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.