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Hace 1 día
Ejecutivo de atención telefónica
$12,500 - $12,600 Mensual
ALIATO en
Sobre el empleo
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Atención al cliente
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
Desde casaBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Capacitación pagada
- Vales de despensa
Descripción
¿Te apasiona la atención al cliente y hablas inglés? Esta vacante es para ti.
Estamos buscando personas dinámicas, empáticas y con alto nivel de comunicación para brindar atención telefónica y seguimiento administrativo a clientes y prospectos en una empresa con excelente ambiente profesional y enfoque humano.
Ubicación: Queretaro
Sueldo bruto mensual: $12,675 MXN
Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 17:30 hrs (1 hora de comida)
Modalidad Remota | Tiempo Completo
¿Qué harás en este puesto?
- Atender llamadas, correos y mensajes de forma clara, profesional y resolutiva
- Guiar a prospectos en la programación de consultas y citas
- Dar seguimiento a pagos vencidos (cobranza temprana)
- Organizar agendas y coordinar actividades con otros equipos
- Registrar toda la información de los clientes en el sistema CRM
- Desescalar situaciones de conflicto con actitud empática y asertiva
- Asegurar que los documentos estén organizados y actualizados
- Trabajar en conjunto con asistentes legales y otros departamentos.
Perfil que buscamos
- Escolaridad: Recién egresado de licenciatura en Mercadotecnia, Comunicación, Lenguas Modernas o Traducción.
- Experiencia deseable (mínimo 1 año) en áreas como atención a clientes, ventas, cobranza o asistencia virtual
- Inglés intermedio-avanzado (B2 o superior) oral y escrito
- Excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas
- Capacidad de organización y atención al detalle
- Proactividad y habilidades de negociación
- Manejo de herramientas digitales: Google Workspace, CRM, videollamadas, etc.
- Apego a procesos y documentación clara
- Actitud positiva, responsable y enfocada a resultados.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo fijo mensual de $12,675 MXN bruto
- Trabajo remoto
- Pago catorcenal
- Prestaciones de ley desde el ingreso
- Prestaciones superiores: Bonos de productividad y vales de despensa (a partir del 4° mes)
- Capacitación inicial y acompañamiento en el proceso de integración.
- Excelente ambiente laboral y oportunidad de desarrollo
Es indispensable contar con equipo propio (computadora, internet estable, cámara y micrófono funcionales).
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20665679