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Hoy
CUSTOMER SERVICE MARITIMO USA
$24,000 - $28,000 Mensual
DLR AUTOTRANSPORTES SA DE CV en
Sobre el empleo
Categoría: Logística - Transporte - Distribución - Almacén
Subcategoría: Tráfico
Educación mínima requerida: Universitario titulado
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Seguro de vida
- Prestaciones de ley
- Seguro de gastos médicos mayores
Descripción
Por expansión solicitamos
CUSTOMER SERVICE
Principales actividades:
? Brindar atención al cliente en sus requerimientos.
? Dar seguimiento a las llamadas, correos y WhatsApp de su cartera de clientes.
? Coordinar las entregas de los contenedores, agendando las citas y alimentando el sistema INTEGRANET.
? Informar a los despachos de los requerimientos y/o avisos de clientes (cambios, cancelaciones) de manera verbal y mediante los grupos de WhatsApp
? Crear y registrar órdenes en sistemas de despacho INTEGRANET, dando seguimiento hasta que quede agendada la cita.
? Crear ruta operativa e informar al área de facturación para que coincida con la ruta a facturar.
? Modificar ruta operativa cuando se requiera
? Revisar disponibilidad de contenedores en puerto, notificando a los clientes de alguna detención por cargos y documentación:
1. Customs compliance
2. Freight chargers.
3. Exámenes.
4. Obtener evidencia en portales de navieras, cuando no hay citas. Dar seguimiento para la liberación de contenedores con los clientes en IMPORTACIÓN.
? Dar seguimiento en la programación de los bookings en sistema TRINIUM y/o revisando páginas de las terminales, informando al cliente cualquier cambio.
? Cotejar inventario de contenedores en yarda, según corresponda.
Reportes.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 20684841