¿Quiénes somos?
En Control Terrestre somos una empresa líder en logística, donde contamos con una red de transporte terrestre y marítimo, con lo cual generamos confianza y aseguramos un servicio de calidad a nuestros clientes.
Gracias a nuestro desarrollo como empresa, hemos logrado satisfacer las necesidades logísticas de nuestros clientes, con resultados eficientes que nos destacan en el mercado.
Buscamos a: MONITORISTA DE OPERACIONES Y RASTREO.
Horario disponible:
- 18:00 PM a 06:00 AM, Viernes a Domingo.
Objetivo del puesto: Vigilar y supervisar de manera continua las operaciones de las unidades de transporte en tiempo real, asegurando que las rutas se sigan correctamente, que los tiempos de entrega se cumplan y que las normativas de seguridad sean respetadas.
Su labor es fundamental para la operación eficiente y segura de la flota, así como para la detección y resolución de incidentes o desviaciones durante los trayectos.
Responsabilidades:
- Supervisar el trayecto de unidades a través de sistema, garantizando que las rutas establecidas se sigan de acuerdo con los planes operativos.
- Vigilar la ubicación, velocidad y comportamiento de los conductores, detectando cualquier anomalía en la operación.
- Verifica el cumplimento de rutas, horarios y paradas programadas.
- Detecta y reporta desviaciones, retrasos o incidencias en las operaciones.
- Mantiene contacto permanente con los conductores para proporcionar instrucciones y recibir actualizaciones, brindando soporte en caso de incidentes o retrasos.
- Informa a conductores cualquier cambio de ruta, condiciones de tráfico o incidentes que puedan afectar la operación.
- Detecta, analiza y gestiona en tiempo real cualquier situación de emergencia.
- Coordina acciones inmediatas con el equipo de seguridad y operación en caso de que se requiera intervención urgente.
- Se asegura de que las unidades cumplan con los tiempos programados de salida, llegada y entrega.
- Optimiza rutas en caso de ser necesario modificar el trayecto debido a condiciones adversas como tráfico, accidentes o cambios en la operación.
- Actualiza y envía el estatus a clientes en un lapso no mayor a dos horas.
- Finaliza ODT's una vez que se haya confirmado la descarga sin incidencias por escrito o evidencias.
- Se asegura de que los conductores cumplan con las normativas de tránsito, límites de velocidad, políticas de la empresa y tiempos de descanso.
- Se asegura de que los protocolos de seguridad y prevención de accidentes sean respetados en todo momento.
Conocimientos/Habilidades:
- Manejo de sistemas GPS y Software de monitoreo.
- Dominio de plataformas tecnológicas de rastreo GPS.
- Habilidad para analizar datos de operaciones y rendimiento de unidades.
- Comunicación clara y efectiva.
- Resolución de problemas.
- Trabajo en equipo.
- Anticipación de problemas y toma de medidas correctivas.
Perfil:
- Liderazgo.
- Proactividad.
- Toma de decisiones rápida y eficiente.
- Organización y gestión de tiempo.
- Adaptabilidad.
- Disposición.
- Servicio al cliente.
- Atención al detalle.
- Responsabilidad.
- Confidencialidad.
Requisitos:
- Al menos 2 años de experiencia en monitoreo y control de unidades de transporte.
- Experiencia en gestión de incidentes y seguridad vial.
La empresa proporcionará las prestaciones de Ley (pago x quincena).