Banamex está en búsqueda de talento para el puesto de Cajero(a)
El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.
Responsabilidades:
- Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Banamex y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
- Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
- Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
- Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.
- Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
- Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
- Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.
Calificaciones y competencias requeridas:
- Experiencia actual o reciente como Cajero financiero
- Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente. Gusto por las Ventas
- Experiencia en manejo de efectivo
- Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.
- Experiencia deseable en servicio al cliente, cajas, call center, promoción, ventas, entre otras similares.
- Disponibilidad de horario para trabajar de lunes a sábado tiempo completo
- Dominio de computadora de escritorio y herramientas de office.
- Desarrollada habilidad por el Servicio al Cliente, excelente actitud, empatía y comunicación
- Orientación a resultados
- Trabajo bajo presión
- Apego a normas
Educación:
- Certificado de bachillerato o equivalente.
- Bachillerato concluido o carrera técnica en áreas económico – administrativo (Certificado Original)
- Deseable Licenciatura en áreas económico – administrativo
Ofrecemos:
Salario atractivo mensual?
Capacitación
Prestaciones Bancarias Superiores a las de la Ley (Prestaciones Banamex)
Desarrollo y plan de carrera en el área de Banca Comercial
Si te interesa y cubres con el perfil, INDISPENSABLE contar con la siguiente documentación:
Currículo actualizado
Identificación oficial original (UNICAMENTE INE O PASAPORTE VIGENTE)
Comprobante OFICIAL de grado de estudios (original)
?¡Postúlate en este portal!
Te estaremos enviando la información a tu CORREO ELECTRÓNICO para el seguimiento a tu proceso?