Empresa líder en su ramo solicita INGENIERO (A) DE SOPORTE EN SITIO con el siguiente perfil:

Ing./ Lic. en telecomunicaciones, sistemas computacionales, informática, comunicación y electrónica o afín.

• 2 años de experiencia
• Inglés intermedio

FUNCIONES:

·        Deberá realizar acciones de soporte de primer nivel; generación de tickets para incidentes o consultas, seguimiento a reportes, confirmación de solución y cierre

·        Atención directa a usuarios.

·        Habilidad para:

o  Dar seguimiento a áreas de oportunidad y resolución de conflictos

o  Realizar presentaciones e informes ejecutivos hacia el CLIENTE

o  Capacidad de relacionamiento con usuarios y proveedores

o  Capacidad de análisis de problemas, trabajo bajo presión y trato con el cliente

REQUISITOS:

• Escolaridad: Ing./ Lic. en telecomunicaciones, sistemas computacionales, informática, comunicación y electrónica o afín (TITULADO)
• Experiencia mínima de 2 años en: Soporte, Atención a Clientes, Seguimiento a tickets de incidentes, Resolución de Conflictos o Gestión de Proyectos.
• Conocimiento en Tecnologías: Windows server, SQL Server, Correo Exchange, Microsoft 365
• Disponibilidad de horario: 5x8 / 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
• o  Modalidad: Presencial en Monterrey, Garza García

OFRECEMOS:

• Sueldo bruto de $26,737 (antes de impuestos)
• Prestaciones superiores a las de ley
• Contratación inicial proyecto 12 meses