PROPÓSITO DEL PUESTO: 

Generar negocios rentables para la compañía convirtiendo a DHL en socio estratégico en el negocio del cliente, mediante el desarrollo y la detección de nuevas oportunidades que aseguren la satisfacción de las expectativas del cliente y un servicio que soluciona sus problemas, diferenciando a DHL de la competencia.

PERFIL REQUERIDO:  

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (Concluida)
• Inglés: Nivel avanzado (90%)
• Manejo de Paquetería: Office (Excel, Power Point, Outlook) Intermedio – Avanzado.
• Manejo de automóvil: estándar, licencia vigente
• Experiencia: Mínima 1 año en ventas en campo
• Disponibilidad para viajar

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

• Asesora a los clientes en materia de logística, procesos de importación, exportación, visión de negocio y en negociaciones de gran volumen y monto logrando agregar valor a su cliente
• Identificar cuentas nuevas y desarrollar cuentas existentes
• identifica, evalúa y concretas oportunidades de negocio a gran escala con clientes de amplia experiencia en su negocio. 
• Prospección en campo y búsqueda de negocio constante
• Visita a los clientes con la frecuencia necesaria y da seguimiento a los servicios contratados; monitorea el grado de satisfacción del cliente con DHL en todos los puntos de contacto
• Implementar el proceso de ventas DHL al 100% con todos los clientes; conocer e informar acerca de todos los servicios de la compañía, y establece la correspondencia con las necesidades del cliente; ofrece múltiples posibilidades y alternativas para ganar clientes; maneja objeciones; realiza negociaciones y cierres de venta.  
• Asegura que se cumplan los acuerdos de nivel de servicio ofrecido a los clientes; da la bienvenida a los nuevos usuarios, introduce al cliente en la cultura de servicio y procedimientos de la empresa.  
• Administra con efectividad la cartera de clientes incrementando el retorno sobre la inversión de cada componente del servicio que DHL les ofrece
• Registra y analiza oportunamente la información relevante para conocer y desarrollar a los clientes; crea estrategias que incrementan la rentabilidad de los traslados; elabora planes de desarrollo para la empresa y el cliente.   
• Organiza y preside reuniones presenciales y/o virtuales con clientes y otras áreas de DHL
• Investiga permanentemente el mercado y los cambios en el negocio del cliente; elabora presentaciones, propuestas, cotizaciones y licitaciones de alto impacto que satisfacen necesidades poco exploradas en una hacia las industrias de diferentes sectores.
• Alcance mensual de KPIS de venta que ayuden al cliente
• Desarrolla redes de cooperación con todas las áreas de la empresa para obtener su apoyo en el alcance y superación de las metas de ventas.