Categoría:Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Soporte técnico
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
Permanente
Horario:
Tiempo completo
Espacio de trabajo:
Presencial
Descripción
Acerca de la empresa
Actualixe México, S. de R. L. de C. V. es una empresa reconocida en el sector de tecnologías de la información, destacada por su compromiso con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas para sus clientes. Nuestra empresa ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, brindando oportunidades de crecimiento profesional y un excelente ambiente laboral para todos sus empleados. Ubicación
¿Qué harás?
Soporte presencial y remoto (teamviewer) tanto a nivel software como hardware (windows y mac).
Resolución de incidencias a través de llamada o herramienta de ticketing (servicenow), escalamiento de tickets, categorización y uso correcto de los motivos de estado, y documentación de todos los pasos realizados.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory, reseteo de contraseñas, asignación de licencias.
Maquetado y enrolado de equipos, meterlos en dominio, inventariado, gestión de garantías con proveedor, configuración de impresoras en remoto, instalación y configuración vpn, telefonía móvil (altas de linea, bajas, activación de roaming, cambios de tarifa, grupos de salto, configuración de terminales, etc).
Administrar servicios de o365, resolución incidencias en sharepoint, microsoft teams, paquete office. Instalación y configuración de antivirus.
¿Qué buscamos?
Herramientas de Gestión ITSM, Remedy, CMDB, Servicenow, entre otros.
Conocimientos en Excel, Word, PPT, Outlook, O365 Maneje plataforma Microsoft y MAC.
Conocimientos de Smartphones ANDROID, APPLEConceptos de VPN, EnlacesConocimientos de Antivirus.
Experiencia en la administración de credenciales de Microsoft (Entra ID, Directorio Activo y Microsoft 365), Conocimiento básico de seguridad informática (gestión de credenciales y MFA).
Nota: Ubicación física: Edificio Torre Santa Fé .
Prestaciones y beneficios adicionales
Sueldo mensual de 12000 a 13000 brutos
Bono de puntualidad
Bono de asistencia
Contratación permanente.
Horario a tiempo completo.
Vales de despensa.
Crecimiento profesional y oportunidades de desarrollo.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.